求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人全国どこからでも勤務可能なフルリモートポジション英語力を活かしながらVIP顧客対応の経験を積めるグローバル環境企業情報世界的に高い知名度を持つグローバルテクノロジー企業です。世界中のユーザーにサービスを提供しており、現在アジア地域におけるプレミアムカスタマーサポート体制の強化を進めています。多国籍な環境の中で、顧客体験向上をミッションとした国際的なキャリア形成が可能です。職務内容プレミアム顧客からのお問い合わせ対応電話、メール、チャットを通じた顧客サポートエスカレーション案件の解決およびフォローアップ顧客との関係構築および信頼関係維持社内関係部署との連携による問題解決顧客体験向上に関する提案や改善活動業務プロセス改善への参画グローバルチームとの協業および情報共有理想の人材＜必須条件＞日本語:ネイティブレベル英語：流暢レベルカスタマーサービス、カスタマーサポート、ホスピタリティ、接客のいずれかの経験電話対応を含む顧客対応経験高いコミュニケーション能力をお持ちの方顧客志向で問題解決に取り組める方変化の多い環境を前向きに楽しめる方中長期的に業務に取り組める方＜歓迎条件＞ラグジュアリーホテルや航空業界での経験コンシェルジュ経験VIP顧客対応経験エスカレーション対応経験グローバル企業での勤務経験チャット・メール・電話を組み合わせたサポート経験マネジメントやプロジェクト参画経験条件・待遇＜年収・手当＞年収：580万円〜680万円（経験・能力に応じ決定）賞与：あり（業績・評価に応じ支給）長期インセンティブ：株式報酬制度あり＜各種保険＞健康保険厚生年金雇用保険労災保険団体生命保険制度長期所得補償制度＜福利厚生＞社会保険完備フルリモート勤務グローバルチームとの協働機会オンボーディング・研修制度キャリア開発・スキルアップ支援従業員支援プログラム（EAP）ボランティア活動支援健康・ウェルネス関連プログラム社内公募・キャリア成長機会＜勤務地・働き方＞勤務地：日本国内（フルリモート）日本全国から応募可能シフト制勤務時間：06:00〜21:00の間週末勤務が発生する可能性あり多国籍メンバーとの協業機会ありスピード感のあるグローバル環境＜休日休暇＞週休2日制（シフトによる）有給休暇年末年始休暇慶弔休暇産前産後休暇育児休暇介護休暇その他特別休暇制度あり（規定による）コンタクトUkyo Magara求人番号JN-062026-7036681電話+81368328632求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンター業界レジャー・旅行・観光勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタントUkyo Magara担当コンサルタントの電話番号+81368328632求人番号JN-062026-7036681企業タイプ外資系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
