「レジャー・旅行・観光」の求人情報

カスタマーエクスペリエンススペシャリストのインターナショナルチームとして英語50％日本語50％でホテル、航空券、明パうなど旅行に関する問い合わせの電話やメール対応していただくポジションです。

カスタマーサポート、トラベルオペレーターとして、アプリを利用する日本人のお客様をサポートし、航空会社、ホテル、パートナーと連携して旅行に関する問い合わせ（フライト変更、予約変更など）を解決します。海外パートナーとのやり取りには英語でのコミュニケーションが必要となります。

電話・メール・LINE・LIVEチャット機能をお持ちで、お問い合わせや修理依頼がメインに架電にてアップセルを行っていただくコールセンターにてマネージメント業務を担っていただきます。

アシスタントマネージャーとしてホテル開発事業の推進などに携わっていただきます。マーケット調査やキャッシュフロー予想などのサポート業務を通じてビジネスに携われるのが魅力です。また、海外オフィスとの会話も多いため英語力を活かせるポジションとなっております。

新規プロジェクトとして世界的な旅行会社をクライアントとしプロジェクトのＳＶとしてKPI管理などのマネジメントを通してチームを引っ張ていただくポジションです。

As the B2B Hotel Team Leader, you will be responsible for managing and supporting a team of 7-15 members. Your primary role will be to oversee team performance, manage key performance indicators (KPIs), and act as the point of contact for escalations. This is an excellent opportunity for a motivated individual with strong leadership skills and a passion for the hospitality industry.

主にB2Bセクターを対象とする顧客からの問い合わせをメールや電話で管理するお仕事です。日本の顧客との対話が主ですが、外国の顧客とも関わる機会があるため、英語力を活かしていただけます。

We're hiring a Travel Operator to assist Japanese customers with travel inquiries and work with airlines, hotels, and partners to resolve issues, requiring native-level Japanese and fluent English. This is an onsite, contract position in Tokyo with 24/7 shift work, offering up to 5.8M JPY annually plus bonuses and benefits.

英会話スクールを運営する企業にて採用担当ポジションのご案内です。

世界50か国以上の国と地域からの従業員で構成された大変グローバルな環境です！

The Market Manager will be responsible for both new client acquisition as well as existing client management.

The Business Development Manager will be responsible for expanding our client portfolio focusing on medium and large corporates.

You will guarantee exceptional support for members expressing dissatisfaction or providing a detractor score in our NPS survey. You will manage complaint handling, mentoring senior team members, Team Managers, and other relevant roles through quality assurance, coaching, and training programs.Your effectiveness will be assessed by decreasing personal escalations, minimizing refunds and compensations, and enhancing member retention following issue resolution.

メンバー・サクセス・マネージャーとして、メンバーのサポートを確保する責任があります。主な業務は、効果的な品質保証、コーチング、トレーニングプログラム・クレーム管理を監督することです。

Join a forward-thinking team to lead digital marketing strategies and manage web content and digital advertising agencies. Optimize ROI through strategic analysis and enhance digital customer engagement.

顧客満足度の管理を通じて、ライフスタイル・マネージャーやチーム・マネージャーを指導し、効果的な品質保証、コーチング、トレーニングプログラムを提供するポジションです。

総取引額（GMV）の観点で世界最大の旅行会社の一つである旅行企業で言語を存分に活かして、

従業員のマネジメントをしていただくお仕事です。

全国に免税店を展開するグローバル企業様にて人事企画ポジションのご案内です。

主にB2Bセクターを対象とする顧客からの問い合わせをメールや電話で管理するお仕事です。日本の顧客との対話が主ですが、外国の顧客とも関わる機会があるため、英語力を活かしていただけます。

• WEBサイトを通して、新規顧客／リピーター顧客獲得のための販路拡大に取り組んでいます。
• マーケティング部全体を俯瞰しつつ、自社WEBサイト全般における業務をお任せします。

Lead Finance + Back office functions at one of the globally leading Hotel Chains.
This position is based in Hokkaido. Remote working options are not possible. Accommodation can be provided.
English fluency is required. For the 2nd language: Japanese or Mandarin or Cantonese is necessary.
No Visa sponsor for overseas candidates. Foreign nationals in Japan are welcome to apply.
Hotel Industry experience is required.

・旅行予約サービス『skyticket』の開発案件の品質保証部門への配属になります。
・開発者や営業など関係者と協力しながらテストの計画や設計の上流から実際にテストを行う下流工程まで関わっていただきます。

グローバルの基準に従って人材育成プログラムを実施します。人的接客サービスの質が事業成長の鍵となるホスピタリティ業界において、従業員のスキルや知識を向上させ、顧客満足度を高めることによって、ビジネスに貢献することができます。

The Team Manager will oversee 5-10 staff members, providing day-to-day management and coaching to drive performance and foster a positive work environment. Responsibilities include organizing shifts, conducting 1:1 coaching sessions, managing operations, and cultivating team morale and culture.

You will be a standalone HR Manager for the company's the Japan office. You will also be working closely with other peers in HQ.

日本で旅行サイトを使用している一般顧客や、旅行会社やホテルからのお問合せに対して日本語、英語両方を使用してお答えいただきます。

We are seeking a highly skilled and motivated Operations Manager to lead operational excellence for our Corporate Travel Company. The successful candidate will be responsible for overseeing travel service delivery operations for corporate clients, providing strong leadership to the team, and ensuring operational efficiency.

• Work together with buyers and operation team, to create, build, and maintain strong, long-term relationships
• Drive Japan team accountable for the Excellence goals of all products in Japan

The job involves detecting and resolving hardware issues on MAC devices, troubleshooting MAC OS and software problems, providing software installation guidance, and ensuring equipment safety and compliance.

Customer Service will help customers with their questions and addresses issues regarding products or services. They are responsible for providing support from start to finish to resolve customer inquiries or concerns.

• Provides sales leadership to Sales Leaders, General Managers of all hotels.
• Maintains accurate and updated knowledge of competition strategies