- コンタクトセンターの数値集計・分析
- オペレーター・スーパーバイザーの人員計画の作成
- 勢いのある企業で成長できます
- 整ったワークライフバランス
- インターネットやWebサイト、様々ブラウザ、多岐にわたるSNSを通してお客様を迅速にかつ適切にサポート
- 個人ならびにチームのKPIの達成
- 30日間世界中どこの国でもリモート勤務可能!
- ビジネス拡大中のチームで一緒に成長できます
新規臨床検査機器である全自動質量分析器(医療機器)と免疫測定装置の発売体制構築と上市後のカスタマーサービス業務とそのマネジメント(テクニカルサポート要員とフィールドサービス要員のマネジメント)
- 優良アメリカ系分析機器メーカー
- 最先端技術、福利厚生充実
海外工場で製造された商品を国内顧客向けに納品しており、受発注部署のマネージャーの仕事です。受発注部門が営業部門についているところがほとんどのところ、受発注部署が独立してあるのでやりがいがあります。
- 平均在社年数が10年を超える働きやすい穏やかな社風の企業です!
- プロダクトは様々な分野、業種の工場で使用されています。
お客様、社内からの問い合わせ、依頼への対応をメインに行っていただきます。
価格確認、販売可否、見積、注文、請求 受発注 など基幹システムを使用しながら営業や関係部署と連携し対応していきます。(SAP使用)
- 未経験可!スキルを身に着けるのに最適です!
- 日系企業と同等レベルの福利厚生です。
お客様、社内からの問い合わせ、価格確認、販売可否、見積、注文、請求 など、営業や関係部署と連携し対応していただく部署の管理監督をしていただきます。またパフォーマンス向上やプロセス改善などに取り組んで頂きます。
- 身の回りで身近に感じる製品をシェア高く製造している企業様です。
- 平均勤続年数が長く、落ち着いて長く働いていただけます。
- ロジスティックチームと連携を取りながら、毎日の受発注の対応およびカスタマーサービス
- お客様のフィードバックを分析をし、ビジネスに反映
- 勢いのある企業で成長できます
- 業界未経験歓迎!
- お客様からのお問い合わせにメールまたはお電話で対応
- マネージャーに的確にレポート
- 数年後に異なる職種にも挑戦可能!
- グローバルな環境でキャリアアップ
Customer Experience Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions, and guiding service users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator who's able to earn our customers and clients' trust in Asia.
Ultimately, you will help establish Agoda's reputation as a company that offers excellent customer support.
- Work anywhere in the world for 30 days!
- Be part of our growing team!
- お客様からのお問合せにお電話やメールで対応
- 各フィードバックをマネージャーやQAに連携
- 勢いのある企業で成長できます
- 風通しの良いチームで働けます
- カスタマサポートチームのマネジメント、KPI管理、品質向上
- 各関連部門と連携をし、顧客満足の向上への企画立案
- EC業界出身の方歓迎! ご経験を生かしていただけます
- 整ったワークライフバランス
- カスタマーサービスに関連するプロジェクトの戦略の立案・課題解決
- 課題に応じて人員配置の変更、関連部署と連携しPMO業務
- スピード感のある企業でCSの戦略を立てられます
- 自由な社風、実力次第で入社後一年で昇給も可能
- クライアントに対して電話、メールによる対応 (日本語・英語)
- 税務担当スタッフと連携し、一貫性のあるサポートをクライアントに提供
- 充実した福利厚生
- グローバルな環境でキャリアアップ
- コンテンツのモニタリング及び安全性の確認(コンプライアンス等)
- 各部門と連携をし、タイムリーにコンテンツを管理
- 絶賛ビジネス拡大中の外資系IT企業でキャリアアップ
- スピード感のある昇給制度
SNS上で危険動画が投稿された際の対処や、どのキーワードで多く発生する傾向があるかを分析し、該当動画を弾いていくお仕事です。品質管理や、分析チームと連携を取り、SNS内の平和を保つ部署です。
- 社員の半数が外国人で英語力が伸びる環境です
- 社内フリーフードフリードリンク仮眠室完備!
- 顧客コミュニケーション全般(電話、メール、FAQ、メールマガジンなど)に関する体制構築および業務管理
- お客さまにサービスを継続してご利用いただくための改善施策の検討と実行
- 高い将来性
- 成長が早い
- プロダクトの技術的サポートを行う
- 顧客満足度の向上に努める
- 自分の意見が尊重される外資企業で、のびのび働く
- 外資大手のネットワークを活かして、キャリアを充実させる
国内工場や海外に数十ある海外工場から製品を取り寄せ取引先までお届けいただきます。在庫調整や納期調整、顧客からの問い合わせにもお答えいただきます。
- 美白、しわ取り、コロナワクチンの添加剤など身近な製品を取り扱っている企業様です。
- 日本にも製造拠点がある安定企業様です。
商社での国内の受発注業務(食料品)
- 英語は使用しません。日本語でお仕事をしたい方にお勧め!
- 長期で勤めたい方におすすめ!
日本の倉庫に入った海外製品を担当顧客の倉庫に納めるまでの受発注を担っていただきます。多くの顧客数を担当していただくため、様々な業界や企業に触れる機会があります。
- 本ポジションのマネージャー含む社内の多数がワーキングマザーです。
- 海外出張などの可能性もございます。