• 商品や配送についてのお問合せにメールやお電話で対応
• 質の高いサービスを提供し、どのようなお問い合わせが多いか集計・分析

• カスタマーサービスの立ち上げに向けた経営戦略を立案・実行
• カスタマーサービスセンターに関わる予算・システム・運用デザインを考案

• カスタマーサービスチームのマネージャーとして、エスカレーション対応、人材育成に従事
• カスタマーサービスチームのマネージャーとして、エスカレーション対応、人材育成に従事データに基づいてお客様へのサービスのクオリティを分析、改善

• カスタマーサービスチームのマネジメントおよびサービスの品質の工場
• カスタマーサービスチームのマネジメントおよびサービスの品質の工場関連部署ならびにAPACに適切にレポーティング

カスタマーサービスの一員として、受注に関わる業務、クレーム対応、顧客情報管理と主に３つの職務に当たっていただきます。
海外拠点とのやり取りも発生するため、英語の読み書き必須となります。

新規臨床検査機器である全自動質量分析器（医療機器）と免疫測定装置の発売体制構築と上市後のカスタマーサービス業務とそのマネジメント（テクニカルサポート要員とフィールドサービス要員のマネジメント）

ユーザーからのお問い合わせに対応また、アルバイトの方のマネジメントや教育をお任せします。 単なるお問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーさんの要望やプロダクトの本質的な課題を解決して満足度をあげていく、重要なポジションです。

海外工場で製造された商品を国内顧客向けに納品しており、受発注部署のマネージャーの仕事です。受発注部門が営業部門についているところがほとんどのところ、受発注部署が独立してあるのでやりがいがあります。

お客様、社内からの問い合わせ、価格確認、販売可否、見積、注文、請求 など、営業や関係部署と連携し対応していただく部署の管理監督をしていただきます。またパフォーマンス向上やプロセス改善などに取り組んで頂きます。

• Eコマースプロジェクトの一員としてお客様のお問合せやストアとの緊密な連携を取る
• お客様からのお問合せにメールやお電話で適切にかつ迅速に対応をする

• お客様からのお問い合わせにメールまたはお電話で対応
• マネージャーに的確にレポート

Customer Experience Specialist responsibilities include resolving customer queries, recommending solutions, and guiding service users through features and functionalities. To be successful in this role, you should be an excellent communicator who's able to earn our customers and clients' trust in Asia.

Ultimately, you will help establish Agoda's reputation as a company that offers excellent customer support.

• オンラインストアでのお客様対応（メール対応が主です）
• オンラインストアの受注管理、出荷指示などの関連業務

紹介予定派遣で直雇用切り替えのチャンス！お洒落な高級北欧インテリアの販売接客！オープンな環境で楽しく働く！毎月のお給料にプラスして頑張り次第で毎月のコミッションもゲット！！頑張った分だけ評価されるのでやりがい◎

• クライアントに対して電話、メールによる対応 （日本語・英語）
• 税務担当スタッフと連携し、一貫性のあるサポートをクライアントに提供

• コンテンツのモニタリング及び安全性の確認（コンプライアンス等）
• 各部門と連携をし、タイムリーにコンテンツを管理

SNS上で危険動画が投稿された際の対処や、どのキーワードで多く発生する傾向があるかを分析し、該当動画を弾いていくお仕事です。品質管理や、分析チームと連携を取り、SNS内の平和を保つ部署です。

• 顧客コミュニケーション全般（電話、メール、FAQ、メールマガジンなど）に関する体制構築および業務管理
• お客さまにサービスを継続してご利用いただくための改善施策の検討と実行

• お客様からのお問合せにメールまたはお電話で対応
• お電話を通した営業を展開