Customer Success Manager-ソフトウェア

東京都 外資系企業 年収 1000万円 - 1800万円 外資系企業 求人詳細を見る
カスタマーサクセスマネージャーとして、大手企業のお客様に対するソフトウェア活用促進とビジネス成果の最大化を支援いただきます。導入後のオンボーディングからユーザー定着化、利用拡大、契約更新までを一貫して担当し、顧客のDX推進や業務変革の成功に伴走するポジションです。
  • 業界のリーディング企業での就業機会
  • 急成長中外資系企業での就業機会

企業情報

米国に本社を構えるグローバルSaaS企業です。世界各国に拠点を展開し、約1,000名以上の従業員が在籍しています。主に企業の導入する利用定着を支援するソリューションを提供しており、企業のDX投資対効果向上やソフトウェア活用促進を実現しています

職務内容

  • 担当顧客に対する導入後のオンボーディング支援および定着化戦略の策定
  • 顧客との定期的なレビューを通じた利用状況分析と改善提案
  • 顧客のビジネス課題や目標達成に向けた活用支援
  • 更新契約の管理およびアップセル・クロスセル機会の創出
  • 営業、プリセールス、プロフェッショナルサービスチームとの連携
  • エグゼクティブレベルのステークホルダーとの関係構築
  • 顧客満足度向上およびROI最大化の推進
  • ベストプラクティスの共有を通じた顧客のDX変革支援



理想の人材

  • ソフトウェア業界におけるCustomer Success経験
  • ネイティブレベルの日本語力
  • 英語での読み書きが可能な方



条件・待遇

  • 1,000万円 〜 1,800万円 OTE(経験・能力を考慮のうえ決定)
コンタクト
Yuta Mochizuki
求人番号
JN-102026-7130432
電話
+81 3 6832 8932

求人情報

分野
営業
職種
アカウントマネージャー
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Yuta Mochizuki
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8932
求人番号
JN-102026-7130432
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください。