「Call Center」の求人情報

As a Quality Assurance Analyst, you'll monitor customer interactions, evaluate agent performance, and ensure adherence to service standards. This role requires strong analytical skills and collaboration with cross-functional teams to drive continuous improvement.

お客様対応に情熱を持ち、効率的かつ丁寧なコミュニケーションを提供することが求められるポジションです。コールセンターオペレーターとして、ビジネスサービス業界でお客様の満足度を向上させる役割を担います。

米国発の外資系大手消費財メーカーで、国内市場のコールセンター運営を統括し、KPI改善や業務プロセス最適化、ベンダーマネジメントを通じて顧客体験の向上とチーム育成をリードするマネージャーポジション。

有名ブランドを多数展開する大手企業にて、自社製品に関するカスタマーサポート業務（電話・WEB）を担っていただける方を募集しています。今回は業績好調による増員採用で、同じ業務をしている先輩も複数在籍しているため安心してスタートできます。

• プレミアムコールセンターのチームを統括し、KPI達成およびエスカレーション対応を行います。
• コーチングやモニタリングを通じて、チームのパフォーマンス向上を推進します。

グローバルなEコマースプラットフォームを担当するカスタマーサポートチームを率い、KPIおよびサービス品質の達成を担います。フルリモート環境において、エンゲージメント向上、エスカレーション対応、主体的なリーダーシップが求められるポジションです。

本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。

外資系ラグジュアリーウォッチブランドのカスタマーサポートとして、電話・メールでの問い合わせ対応、修理受付入力、関連事務を担うポジションです。
社内関連部署との連携やEコマース関連の問い合わせ対応にも関われるため、接客経験を活かしながら中長期的にスキルを広げたい方に適した環境です。

外資系ラグジュアリーファッションブランドのEC部門にて、メール・電話・チャット・SNSを通じた顧客対応を担うポジションです。
注文・返品対応だけでなく、CRMやクライアンテリングを通じて顧客との関係構築やリテンション向上にも関わることができ、接客経験を次のキャリアへつなげたい方に適した環境です。

世界中でサービスを展開するグローバル企業にて、プレミアム顧客向けのカスタマーサポートを担当いただきます。高品質な顧客体験の提供を通じて、英語力とホスピタリティスキルの両方を活かせるポジションです。

再生可能エネルギーと蓄電システムの普及を支えるテクニカルサポート職で、技術知識と顧客対応力の両方を活かせるポジションです。
単なる問い合わせ対応に留まらず、営業・サービス・オペレーションと連携しながら課題解決をリードできるため、「人の役に立つ実感」と「専門性の積み上げ」を両立できます。

単なる問い合わせ対応ではなく、最先端エネルギー技術の課題解決に直接関わるポジションです。グローバルチームと連携しながら、技術・顧客対応・英語力をバランス良く磨き、市場価値を高めることができます。

世界的テクノロジー企業にて、重要顧客向けのプレミアムサポート業務を担当いただきます。複雑なエスカレーション案件や高額予約案件の解決をリードしながら、顧客体験向上に貢献するポジションです。

グローバルフィンテック企業の日本拠点にて、既存顧客のオンボーディングおよび利用促進を担当します。
英語を用いた海外拠点との連携や、将来的なVIP顧客対応を通じて、中長期的にキャリアを構築できるポジションです。

外資系医療機器メーカーのカスタマーサポートスタッフ職。

大手外資系保険会社の【カスタマーサポートスタッフ】

金融業界の次世代を担うBIG PROJECT × 新規立ち上げセンターの【チャット中心カスタマーサポートスタッフ】

トラベルオペレーション部のオペレーターとして、訪日外国人からの問い合わせや、海外でトラブルに遭った日本人旅行者からの問い合わせに対応し、世界各国の拠点や現地医療機関と連携しながらサポートを行います。

外資系ラグジュアリーブランドのカスタマーサポートとして、電話・メール対応、修理受付、顧客対応全般を担うポジションです。
将来的にはクライアンテリングやEコマース対応などにも関わり、顧客体験の向上と売上への貢献まで広げられるため、中長期的に業務に取り組める方に適した環境です。

• 本ポジションは、カスタマーサポート業務を実務として担いながら、チームマネジメントも行うプレイングマネージャーの役割です。
• 日本チームとグローバル本社をつなぐ重要な窓口として、サービス品質の向上と継続的な改善を推進していただきます。

日系Fintech企業のチャットサポートスタッフ

日系最大手総合決済サービス企業の【法人向けカスタマーサポート】

国内トップの利用者数を誇る【大手日系Fintech企業】の【改善×チャットサポートスタッフ】

本ポジションでは、ヘルスケア関連のコンタクトセンターにて顧客対応を行い、正確かつ丁寧なサポートを提供します。コールセンターやカスタマーサービス経験を活かし、安定した環境でスキルを伸ばしたい方に適した役割です

本ポジションは、CAR‑T細胞治療における患者スケジューリングおよび物流オペレーションの調整を担う専門職です。
医療機関、製造拠点、物流チームと連携し、患者ごとの治療が計画通り安全に実施されるよう、エンドツーエンドで管理します。

本ポジションでは、リアルタイムでの業務監視と課題対応を通じて、円滑かつ高品質なサービス提供を支援いたします。

部門を横断した連携により、業務上の課題を解決し、効率性の向上とサービス基準の維持に貢献していただきます。

お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。

お客様サービス部門でのマネージャー職を担当していただきます。顧客満足度向上を目指し、プロジェクト管理およびチーム運営を行う重要なポジションです。

お客様対応を中心に、ビジネスサービス業界での顧客満足度向上を目指すポジションです。質の高いカスタマーサポートを提供し、ブランド価値を高めることが期待されます。

日本市場を担うカスタマーサービス／CXチームにおいて、顧客体験の高度化を推進するポジションです。 日々の顧客対応に携わりながら、チームや業務プロセスの改善を通じて、よりプロアクティブなCXの実現を目指します。