【シフトなし×英語使用】カスタマーサポートスペシャリスト

東京23区 正社員 年収 400万円 - 500万円 外資系企業 求人詳細を見る
グローバルな医療・安全支援サービスを提供する企業にて、日本に滞在する海外利用者の受診サポートや請求対応を担当するポジションです。病院予約から請求処理まで一貫して関わりながら、利用者と医療機関をつなぐ重要な役割を担っていただきます。
  • 英語を活かし国際的な顧客支援に携われる
  • 土日休み・日勤のみの安定した働き方

企業情報

世界中の企業、政府機関、各種団体向けに医療支援、安全管理、危機対応サービスを提供するグローバル企業です。
日本はアジア太平洋地域における重要拠点の一つであり、多国籍な顧客や関係者と連携しながらサービスを提供しています。英語力を活かしながら、人々の安心と安全を支えることができる環境です。

職務内容

<主な業務内容>

  • 日本国内の病院・クリニックの予約手配
  • 利用者と医療機関との調整業務
  • 医療機関への必要情報共有
  • 問い合わせ対応および問題解決サポート
  • 請求書、精算、支払い関連業務
  • 利用者や医療機関からの請求に関する問い合わせ対応
  • 関係部署との連携による問題解決
  • システムへの情報入力および管理
  • 正確かつ期限内での処理対応

理想の人材

<必須条件>

  • カスタマーサービス、カスタマーサポート、営業事務、ホテル、旅行、航空業界などでの経験
  • 日本語:N2以上(ビジネスレベル)
  • 英語:ビジネスレベル(会話・メール対応が可能な方)
  • 基本的なPCスキル



<歓迎条件>

  • 医療事務経験
  • 請求処理、精算業務経験
  • 保険業界経験
  • 海外留学・海外勤務経験
  • ホテルのフロントやゲストサービス経験
  • 国際的な環境での就業経験

条件・待遇

<年収・手当>

  • 年収:〜500万円
  • 経験・スキルに応じて決定



<勤務地・働き方>

  • 勤務地:東京エリア
  • 勤務時間:9:00〜17:30
  • 月曜〜金曜勤務
  • 土日祝休み
  • 原則出社勤務



<福利厚生>

  • 社会保険完備
  • グローバルな就業環境
  • 研修制度
  • キャリア開発機会
  • 医療・保険知識を学べる環境



<休日休暇>

  • 完全週休2日制
  • 有給休暇
  • その他会社規定による休暇制度
コンタクト
Ukyo Magara
求人番号
JN-082026-7081007
電話
+81368328632

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
ヘルスケア・製薬
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Ukyo Magara
担当コンサルタントの電話番号
+81368328632
求人番号
JN-082026-7081007
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください