求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人週3回在宅可！｜平日のみ・シフトなし◎AIの活用を強化！｜AI導入・AIの使用に興味関心がある方、大歓迎◎企業情報国内大手のデジタルサービス企業にて、個人・法人向けの金融関連サービスを中心に事業を展開。オンラインを通じた利便性の高いサービスを提供しながら、事業領域の拡大や新たなサービスの開発を進めています。ユーザー視点でのサービス改善を重視しており、変化の多い環境の中で、事業成長とともにサービスの進化に携われる点が特徴です。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー職務内容チャット / メール中心の【法人顧客からのお問い合わせ対応】問い合わせデータの分析やAIチャットツールを活用した【AIナレッジの拡充・サポート品質の向上】ガイド・マニュアルの作成や社内研修を通じた【ナレッジ共有・メンバー育成】顧客の声や問い合わせ内容をもとにした【サービス改善・業務プロセスの改善提案】AIや各種デジタルツールを活用した【業務効率化・生産性向上の推進】チーム内でのノウハウ共有や連携を通じた【サポート体制・対応品質の強化】ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー理想の人材【応募要件】※下記すべてを満たす方日本語：ネイティブレベル下記いずれかのご経験をお持ちの方（1年以上）カスタマーサポート / コールセンターのご経験FAQ・マニュアル・ヘルプ等のコンテンツ作成経験データ分析にもとづく業務改善・企画の経験経理業務または給与計算・社保手続き等の労務業務経験ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー条件・待遇【条件・待遇】雇用形態：正社員年収：500万円〜630万円（ご経験やご面接での評価により決定）勤務時間：月~金 9:30〜18:30在宅勤務：週3回在宅勤務地：東京都心ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【ポジションの魅力】【ワークライフバランス◎】 週3回在宅可 × 平日勤務・シフトなし！【子育て世帯に優しい】 小さなお子さんのいる社員も多く、家庭との両立に理解のある環境◎【業界未経験OK！】 未経験でも安心の教育体制あり◎【AIの活用を強化！】AI導入・AIの使用に興味関心がある方、大歓迎◎コンタクトSakura Ito求人番号JN-102026-7121211電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンター業界IT・通信勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタントSakura Ito担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-102026-7121211企業タイプ日系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
