【月14日程度の勤務×国際環境】|英語を活かすカスタマーサポート

東京都 正社員 年収 420万円 - 600万円 外資系企業 求人詳細を見る
グローバルに医療・安全支援サービスを提供する企業にて、医療、渡航、安全に関するサポート案件を担当するオペレーションスペシャリストポジションです。利用者、医療機関、社内専門チームと連携しながら、迅速かつ正確なサポートを提供いただきます。
  • 年収400万〜600万円+賞与あり
  • 英語を活かし国際案件に携われる

企業情報

世界各国の企業や組織に対して、医療支援、安全対策、危機管理サービスを提供するグローバル企業です。
海外出張者や駐在員、国際的に活動する企業を支える重要な役割を担っており、医療・安全・移動に関する課題解決をサポートしています。日本はアジア太平洋地域の重要拠点として位置付けられており、多国籍なチームと協働できる環境です。

職務内容

<主な業務内容>

  • 医療・安全・渡航に関する支援依頼への対応
  • 利用者への状況確認およびヒアリング
  • 医療機関やサービス提供会社との調整業務
  • 渡航・宿泊・移動などの手配業務
  • ケース内容のシステム入力・記録管理
  • 関係者への情報共有および引継ぎ対応
  • 見積書、請求情報、支払いに関する対応
  • 顧客フィードバックの収集およびサービス改善への提案
  • 社内の医師やセキュリティ専門家との連携

理想の人材

<必須条件>

  • カスタマーサービス、カスタマーサポート、コールセンター、ホテル、旅行、航空業界などの経験
  • 日本語:N2以上
  • 英語:ビジネスレベル
  • 基本的なPCスキル(Outlook、Word等)



<歓迎条件>

  • ホテルのフロント、コンシェルジュ、ゲストサービス経験
  • 航空会社・旅行会社での経験
  • コールセンター・コンタクトセンター経験
  • 医療機関や保険業界での経験
  • 多国籍な環境での就業経験

条件・待遇

<年収・手当>

  • 年収:400万円〜600万円
  • 賞与:基本給の約7.5%
  • 経験・スキルに応じて決定



<勤務地・働き方>

  • 勤務地:東京23区内
  • 原則オフィス勤務
  • 研修期間(1〜2か月):平日日勤
  • 月12〜14日程度の勤務を想定



<福利厚生>

  • 社会保険完備
  • 賞与制度
  • 研修制度
  • グローバルな職場環境
  • キャリア開発機会



<休日休暇>

  • シフト制
  • 有給休暇
  • その他会社規定による休暇制度
コンタクト
Ukyo Magara
求人番号
JN-082026-7080089
電話
+81368328632

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
ヘルスケア・製薬
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Ukyo Magara
担当コンサルタントの電話番号
+81368328632
求人番号
JN-082026-7080089
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください