Business Consultant / CSM

東京都 正社員 年収 900万円 - 1800万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
企業のR&D・プロジェクト・ポートフォリオ管理を支援するSaaSソリューションのCustomer Success Managerとして、顧客の導入から定着、継続利用、さらなる活用拡大までを担当します。顧客の課題を理解し、社内のSales・Consulting・Productチームと連携しながら、長期的な顧客価値の最大化を目指すポジションです。
  • グローバルSaaS企業で、エンタープライズ顧客の導入・定着・活用をリードできる
  • 顧客の業務変革に深く入り込み、CSからコンサルティング・事業成長までキャリアを広げられる

企業情報

当社は、プロジェクト・ポートフォリオ・R&D管理に特化したグローバルSaaS企業です。

大手製造業、製薬、金融、エネルギーなど、複数のプロジェクトや研究開発を同時に進める企業を中心に、プロジェクトの計画・予算・リソース・進捗などを一元管理するソリューションを提供しています。

グローバルで事業を拡大しており、日本市場でもエンタープライズ企業を中心に導入が進んでいます。

職務内容

  • 新規顧客のオンボーディングおよび導入支援
  • 顧客の利用状況・課題を分析し、活用方法を提案
  • 定期的なBusiness Reviewを通じた顧客との関係構築
  • SaaSの利用促進・定着率向上・Churn防止
  • Upsell / Cross-sell機会の発掘およびSalesチームとの連携

理想の人材

  • B2B SaaS / IT企業でのCustomer Success、Account Management、営業、Consulting等の経験
  • エンタープライズ顧客との折衝・関係構築経験
  • 顧客の課題を理解し、解決策を提案できるコンサルティング力

条件・待遇

  • グローバルSaaS企業でのCustomer Successキャリア
  • 大手企業のDX・業務変革に直接携われる環境
コンタクト
Tuba Khan
求人番号
JN-082026-7084390
電話
+81 3 6832 8681

求人情報

分野
営業
職種
B2B
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Tuba Khan
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8681
求人番号
JN-082026-7084390
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください