APAC戦略に関わるCRM Manager

東京都 正社員 年収 600万円 - 900万円 外資系企業 求人詳細を見る
日本市場およびAPAC領域におけるCRM戦略の設計・推進を担うポジションです。戦略立案から実行・分析・改善までを一貫してリードし、顧客体験の向上と事業成長に貢献いただきます。
  • APAC 全体の CRM 戦略に関与できる
  • Braze×AI で顧客体験を高度化

企業情報

この企業は、プロフェッショナルサービス業界で確立されたプレゼンスを持つ中規模の組織です。東京を拠点とし、デジタル分野での最先端のソリューション提供に注力していますラグジュアリーサービス領域でグローバル展開する企業。富裕層向けに高付加価値な会員サービスを提供し、日本市場を重要拠点としてAPAC全体で成長を続けています。

職務内容

  • 日本およびAPAC地域におけるCRM戦略の策定・推進
  • 顧客ライフサイクルに基づいたCRMプログラムの設計
  • Brazeを活用したキャンペーンの企画・運用
  • Email/LINE/WhatsApp等マルチチャネル施策の実行
  • セグメンテーション設計およびA/Bテストの推進
  • CRM KPIの設定・分析・改善提案
  • 顧客データを活用したインサイト抽出および施策立案
  • CRM基盤およびマーケティングオートメーションの最適化
  • グローバルチームとの連携によるプロジェクト推進
  • 経営層へのレポーティング

理想の人材

  • CRMツールやシステムの高度な知識
  • 顧客データ分析に基づく意思決定スキル
  • プロフェッショナルサービス業界での経験
  • チームやステークホルダーと効果的に連携する能力
  • プロジェクト管理スキル
  • デジタル分野での戦略的な思考
  • 日本語と英語での優れたコミュニケーション能CRM領域での実務経験(5年以上)
  • CRMマネージャーまたはそれに準ずる経験
  • Brazeの実務利用経験
  • EmailマーケティングおよびCRM施策の推進経験
  • データ分析・レポーティングスキル
  • クロスファンクショナルなプロジェクト推進経験
  • 日本語:ネイティブレベル
  • 英語:ビジネスレベル以上



<歓迎要件>

  • LINE・WhatsAppを活用したCRM施策経験
  • CDP/MAツールの導入・活用経験
  • グローバル環境での業務経験
  • AI/MarTechの活用知見
  • ラグジュアリー・トラベル・ホスピタリティ業界経験

条件・待遇

  • 年収:600万円〜900万円
  • ハイブリッド勤務(週2〜3日在宅勤務可)
  • グローバルチームとの協働環境
  • 戦略設計から実行まで主体的に関われる裁量
  • 最新マーケティングテクノロジーの活用機会
  • 各種社会保険完備・休暇制度充実

すべての条件に合致しなくても、ご興味があればぜひご応募ください。

コンタクト
Mai Takemura
求人番号
JN-062026-7051608
電話
+81 368328638

求人情報

分野
デジタル
職種
メール・eCRM
業界
レジャー・旅行・観光
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Mai Takemura
担当コンサルタントの電話番号
+81 368328638
求人番号
JN-062026-7051608
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください