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日本市場およびAPAC領域におけるCRM戦略の設計・推進を担うポジションです。戦略立案から実行・分析・改善までを一貫してリードし、顧客体験の向上と事業成長に貢献いただきます。
シニアマネージャーとして、デジタル部門におけるCRMおよびオムニチャネルリテールの戦略をリードし、ファッション業界における成果を最大化する重要な役割を担います。消費者データを活用し、ビジネス成長を推進する革新的なソリューションを提供できる方を募集します。
大手コンサルティングファームの税理士法人におけるマーケティングのチームマネジメント・戦略立案を担当した抱きます。リーダーシップチームと密接に連携し、ビジネス課題や成長戦略を理解した上で、ブランド、デジタル、コンテンツ、イベント、キャンペーンなどを横断したマーケティング戦略を企画・実行いただきます。
外資系テクノロジー企業のCustomer Experience領域にて、外部委託先を含むコンタクトセンター運営の最適化と、KPI改善・業務変革を推進いただくポジションです。 現場運営の支援だけでなく、データ分析、レポーティング、CX/EX向上、AI活用や自動化施策まで幅広く関わることができ、中長期的に業務に取り組める方に適した役割です。
カスタマーエクスペリエンス戦略の推進役として、外部委託先（BPO）を含むカスタマーサービス運営全体をリードしていただきます。患者様および医療従事者向けサービスの品質向上に加え、社内外の関係者と連携しながら継続的な業務改善、顧客体験向上、ならびに規制対応を担います。
グローバルに展開するクラウドテクノロジー企業にて、大手顧客のビジネス成果最大化を担うCustomer Success Managerを募集します。APAC唯一のポジションとして、経営層との関係構築、導入価値の最大化、契約更新・拡大支援を通じて顧客と事業双方の成功をリードいただきます。
グローバル展開を進める企業に対し、課題解決型の提案を行いながら長期的なパートナーシップを構築するポジションです。既存顧客を中心に担当し、契約更新やサービス拡大を通じて顧客とともに成長を目指します。
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