求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人【誰もが知る あの『大手小売企業』が運営する ECサイトで安定性抜群◎】【クレーム対応少なめ◎】 メイン顧客はお金に余裕のある富裕層が多く、クレーム対応は少なめ！企業情報大手小売企業のグループ会社として、オンライン配送サービスを展開する企業。最先端のシステムとデータ活用により、効率的かつ高品質な配送オペレーションを実現しており、急成長中のECサイトを展開。利便性と顧客体験の向上を重視し、サービス拡充を続けている成長フェーズの組織で、安定した基盤と新規事業ならではのスピード感を兼ね備えた環境をもとに、変革に挑戦できる点が特徴。職務内容オペレーター育成（電話対応時のフォロー等）教育研修の設計・実施シフト管理・KPI分析 / 管理カスタマーセンターの管理 / 監督顧客対応チャネル構築・運用ルール構築VOCの分析・サービス改善提案 / 実行ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー理想の人材【応募要件】日本語：ネイティブレベルコールセンターでのSV経験：2年以上チームマネジメント・数値管理・タスク管理のご経験：2年以上ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー条件・待遇【条件・待遇】雇用形態：正社員（使用期間：3ヶ月あり、試用期間中の勤務条件）勤務地：千葉県内勤務時間：シフト制 (月~日：6:30〜15:30 / 14:30〜23:30)残業時間：月20時間程度想定年収： 450万円 〜 650万円 ※ご経験・面接評価により決定ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【ポジションの魅力】【誰もが知る あの『大手小売企業』が運営する < ECサイト> で安定性抜群◎】【クレーム対応少なめ◎】 メイン顧客はお金に余裕のある富裕層が多く、クレーム対応は少なめ！【事業の将来性×安定性】先進的な物流やテクノロジーへの投資により、事業が急成長中◎【福利厚生が充実◎】大企業ならではの福利厚生あり◎コンタクト伊藤さくら求人番号JN-032026-6979948電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種監督者・チームリーダー業界小売勤務地千葉県雇用形態正社員担当コンサルタント伊藤さくら担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-032026-6979948企業タイプ日系企業
