【外資系消費財メーカー×サービスデスクリーダー】年収550万〜750万円 日英バイリンガル 港区勤務

東京都 派遣社員 年収 550万円 - 7500万円 外資系企業 求人詳細を見る
・情報システム部門直下でサービスデスクチームの立ち上げおよび運営を担当・ヘルプデスク対応からサービス改善 プロジェクト支援まで幅広く携われるリーダーポジション
  • ・年収550万円〜750万円
  • ・店舗 本社を横断したITサポート経験が積める

企業情報

・外資系消費財 小売業界の日本法人

・本社および複数店舗 拠点を展開

・ITサービス体制の刷新を進める成長フェーズの組織

職務内容

・日本語 英語でのサービスデスク対応

・電話 メール チャット 対面でのユーザーサポート

・チケット管理およびエスカレーション対応

・L1 L2レベルのトラブルシューティング

・ユーザー向けナレッジ FAQ作成 更新

・アカウント管理 パスワードリセット対応

・新入社員向けITオリエンテーション

・デスクサイドサポート

・店舗向けオンサイトサポート

・PC モバイル 周辺機器のIMAC対応

・ベンダーとの障害対応調整

・IT機器 資産管理 ライセンス管理

・月次サービスレポート作成

・サービス改善提案およびレビュー会議参加

・IT関連プロジェクト支援

・店舗システム導入および運用サポート

理想の人材

応募条件

・ITヘルプデスクまたはサービスデスク経験 5年以上

・英語ビジネスレベル

・日本語ビジネスレベル以上

・エンドユーザーサポート経験

・チケット管理およびインシデント対応経験

・ドキュメント作成経験

・ステークホルダーとのコミュニケーション能力歓迎条件

・サービスデスクリーダー経験

・複数拠点のITサポート経験

・小売業界または消費財業界経験

・店舗ITサポート経験

・資産管理および購買管理経験

・プロジェクトサポート経験

・SharePointなどのナレッジ管理ツール利用経験

条件・待遇

・想定年収 550万円〜750万円

・雇用形態 契約社員

・勤務地 東京 港区

・情報システム部門直下のポジション

・外資系企業で英語を活かせる環境

・サービスデスク運営および改善経験を積める環境

・店舗 本社を横断したITサポート経験が可能

・8月開始予定

・長期就業を前提としたプロジェクト環境このポジションに関心がある方は、ぜひご応募ください。東京でのキャリアをさらに発展させる絶好の機会です!

コンタクト
Yumiko Kawaguchi
求人番号
JN-072026-7060680
電話
+81 3 6627 6048

求人情報

分野
IT
職種
ヘルプデスク
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Yumiko Kawaguchi
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6048
求人番号
JN-072026-7060680
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください