【在宅有×証券・投資業界】カスタマーサービス

東京都 派遣社員 年収 500万円 - 700万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
グローバルに展開する金融サービス企業にて、カスタマーサービス担当として顧客対応や口座管理業務を担当いただくポジションです。国内顧客をサポートしながら、海外チームとも連携し、質の高い顧客体験の提供を担っていただきます。
  • 年収最大700万円+業績賞与あり
  • グローバル環境で金融知識を活かせる

企業情報

個人投資家および金融機関向けにオンライン投資・トレーディングサービスを提供するグローバル金融サービス企業です。
世界各国で事業を展開しており、株式、債券、FX、コモディティなど幅広い金融商品へのアクセスを提供しています。日本オフィスでは海外チームと連携しながら事業拡大を進めており、国際的な環境で働けることが魅力です。

職務内容

<主な業務内容>

  • 電話、チャット、メールによる顧客対応
  • 顧客からの問い合わせ対応および問題解決
  • 入出金や資金移動に関するサポート
  • オンライントレーディングシステムに関する問い合わせ対応
  • 金融商品に関する基本的な案内
  • 顧客データ管理および更新業務
  • 口座情報の変更・修正対応
  • 社内外関係者との連携
  • 海外チームとのコミュニケーション
  • 顧客満足度向上に向けた改善提案

理想の人材

<必須条件>

  • 日本語:ネイティブレベル
  • 英語:業務でコミュニケーション可能なレベル
  • 金融業界での顧客対応経験
    • 証券会社銀行
    • 資産運用会社
    • FX・金融サービス会社
    • その他金融関連企業
  • カスタマーサービスまたはクライアントサービス経験
  • 丁寧な顧客対応スキル
  • マルチタスク環境での業務経験



<歓迎条件>

  • JSDA資格保有者
  • オンライントレーディングサービス経験
  • CRMシステム利用経験
  • 投資商品に関する知識
  • B2B金融サービス経験
  • 英語を活用した業務経験

条件・待遇

<年収>

  • 年収:500万円〜700万円
  • 業績賞与あり
  • 経験・スキルに応じて決定



<勤務地・働き方>

  • 勤務地:東京都心部
  • 月曜〜金曜勤務
  • ハイブリッド勤務
  • 週1日在宅勤務可能



<キャリアの魅力>

  • グローバルチームとの協業
  • 金融・投資知識を深められる環境
  • 将来的なキャリア成長機会
  • 急成長する金融サービス業界で経験を積める



<雇用形態>

  • 正社員前提
  • 入社後6か月間は有期契約
コンタクト
Ukyo Magara
求人番号
JN-082026-7092162
電話
+81368328632

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
金融
勤務地
東京都
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Ukyo Magara
担当コンサルタントの電話番号
+81368328632
求人番号
JN-082026-7092162
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください