カスタマーサービス jobs

お客様対応に情熱を持ち、効率的かつ丁寧なコミュニケーションを提供することが求められるポジションです。コールセンターオペレーターとして、ビジネスサービス業界でお客様の満足度を向上させる役割を担います。

ゴルフ関連テクノロジーソリューションの導入後サポート、保守運営、ハードウェア管理を担当いただくポジションです。カスタマーサポート、設置チーム、営業チームと連携しながら、顧客満足度向上と安定したサービス運営を支えていただきます。

オペレーションアシスタントとして、カスタマーサービス部門での業務をサポートし、効率的な運営を推進していただきます。業務プロセスの管理や改善を担い、部門の目標達成を支えていただくポジションです。

国内大手のC2Cマーケットプレイス・決済サービス企業にて、Customer Service Operations、Cross Border Operations、AI Transformation、Escalation、Trainingなど複数領域での採用です。
顧客体験の向上、業務プロセス改善、データ分析、AI活用、ステークホルダー連携を通じて、CS組織の高度化と海外展開を支えるポジションです。

In this role, you will join the Sales team as a Sales Support Specialist, providing essential operational and administrative support to ensure smooth sales processes and excellent customer service.

This position is ideal for someone who enjoys structured operational work, strong coordination responsibilities, and working in an international business setting.

本ポジションは、APACのセールス組織と密に連携し、事業戦略の実行と営業オペレーション最適化を支援するシニアレベルの業務です。データ分析、CRM運用改善、新プロセス導入をリードし、現場の意思決定を支える役割を担います。

プレミアム輸入車ブランドのロードサービス窓口にて、事故・故障時のお客様対応、ロードサービス手配、代車・修理工場の調整などを担うカスタマーサポート／SVポジションです。
単なる受電対応ではなく、状況把握・関係各所との連携・オペレーション改善まで関われる中長期的にキャリアを広げたい方に適した環境です。

急成長中の人材支援サービス企業の【カスタマーサポートのマネージャー候補】

顧客や海外パートナーとの窓口として、輸送手配からドキュメント管理、顧客対応まで一連の業務を担当します。顧客満足度を高めるとともに、グローバル物流の現場で英語力を発揮できるポジションです。航空貨物顧客対応、海上貨物顧客対応の2つのポジションをそれぞれ募集しています。

顧客視点とデータ分析を活用し、グローバルな環境でCX・オペレーション改善を推進する戦略的なポジション。

新規開業予定のライフスタイルホテルにて、ManagerおよびAssistant Managerを募集しています。ホテル開業準備からチーム組成、宿泊・料飲オペレーション管理まで幅広く携わり、ゼロからホテルを創り上げることができるポジションです。

旅行業界で培った専門知識を活かしながら、世界規模で展開するトラベルテック企業の事業運営を支えるポジションです。コンプライアンス対応にとどまらず、顧客体験向上や業務改善にも携わり、ビジネスに直接インパクトを与えることができます。

東京の小売業界で、オムニチャネル＆クライアントサービスマネージャーとして、カスタマーサービス部門における顧客対応とチャネル間のサービス連携を担います。店舗とデジタル接点を含む顧客体験を整え、継続的なサービス改善につなげる役割です。

世界的な消費財メーカーにて、カスタマーエクスペリエンスチームの中核メンバーを募集しています。Order-to-Cash（OTC）プロセス全体をリードしながら、顧客満足度向上、業務改善、部門横断での課題解決を推進いただくポジションです。

人材領域の成長企業における【ナレッジマネジメント マネージャー候補】のポジション。

急成長中のFintech企業にて、金融機関や証券会社向けのカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。導入後の顧客支援から利用拡大、契約更新までを担当し、顧客との長期的なパートナーシップ構築を推進いただきます。

本ポジションでは、新設のAPACプログラムを通じてコンサルティングおよびビジネスディベロップメントの経験を積み、将来的にはいずれかの領域で活躍するプロフェッショナルを目指していただきます。

ラグジュアリー業界を代表するグローバルグループにて、アフターセールスおよびビフォアセールス業務全般を統括いただくマネジメントポジションです。チーム運営、業務改善、ステークホルダー管理、ベンダー管理を通じて、顧客満足度とオペレーション品質の向上を推進していただきます。

本ポジションでは、英語および日本語のライブ配信や事前にアップロードされた動画を監視し、各種規定に準拠しているかを確認していただきます。

グローバルBPO企業にて、Operation Managerを募集しています。クライアントマネジメント、オペレーション運営、人材育成を通じて、プロジェクトの成果最大化を担う重要なポジションです。

外資系テクノロジー企業のCustomer Experience領域にて、外部委託先を含むコンタクトセンター運営の最適化と、KPI改善・業務変革を推進いただくポジションです。
現場運営の支援だけでなく、データ分析、レポーティング、CX/EX向上、AI活用や自動化施策まで幅広く関わることができ、中長期的に業務に取り組める方に適した役割です。

世界的な宿泊予約プラットフォーム向けのカスタマーサポートチームを管理するチームリーダーポジションです。オペレーターの育成・パフォーマンス管理・エスカレーション対応を通じて、サービス品質向上とチーム成果の最大化を担っていただきます。

大手グローバルBPO企業にて、オペレーション組織全体の運営を統括し、業績管理、顧客対応、組織マネジメントを担うシニアオペレーションマネージャーポジションです。
クライアントとの関係構築だけでなく、人材育成、収益改善、業務品質向上まで幅広く携わることができるポジションです。

成長中のリテールテック企業にて、日本市場のオペレーション体制構築を担うOperations Leadを募集しています。店舗向けIoTソリューションの導入・運営を支えながら、クライアント対応、ベンダー管理、業務改善をリードいただくポジションです。

職務概要

日本国内のカスタマーサポート事業におけるシニアオペレーションマネージャーとして、複数プロジェクトおよびクライアントポートフォリオの運営を統括していただきます

ラグジュアリー業界を代表するグローバル企業にて、Client Services部門のオペレーション全体を統括するポジションです。チームマネジメント、プロジェクト推進、デジタル変革、クロスファンクショナルなステークホルダーマネジメントを通じて、顧客体験の向上と業務最適化をリードしていただきます。

急成長中のグローバルテック企業にて、Customer Support組織の運営を支えるTeam Specialistを募集します。エスカレーション対応、オペレーション改善、チーム支援などを通じて、顧客体験向上と組織パフォーマンス最大化を推進いただきます。

エレガンスと大胆さ、その両極を美へと昇華するブランドの"顔"×"マネジメント"

米国発の外資系大手消費財メーカーで、国内市場のコールセンター運営を統括し、KPI改善や業務プロセス最適化、ベンダーマネジメントを通じて顧客体験の向上とチーム育成をリードするマネージャーポジション。

世界規模でBPO・コンタクトセンター事業を展開する大手外資系企業にて、ECプラットフォームのカスタマーサポート運営を統括するコールセンターマネージャーを募集します。国内外のメンバーを率い、クライアントとの折衝やサービス品質向上を推進するポジションです。