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【フルリモート◎】デジタルサービス企業｜ナレッジマネジメント｜マネージャー候補

Tokyo Permanent ¥6,000,000 - ¥10,000,000 per year Japanese Corporate Work from Home or Hybrid View Job Description
人材領域の成長企業における【ナレッジマネジメント マネージャー候補】のポジション。
  • 【英語不問◎】日本語のみでOK！
  • 【ピープルマネジメントのご経験】をお持ちの方◎

About Our Client

国内で事業基盤を拡大する成長企業。デジタル技術を活用したプラットフォームサービスを展開しており、幅広いユーザーに向けて利便性の高いサービスを提供しています。

Job Description

  • ナレッジマネジメントチームのマネジメント / 組織運営
  • KPI設計・管理および業務改善施策の企画・実行
  • FAQ・チャットボットなど自己解決ツールの改善推進
  • AI活用による顧客体験向上プロジェクトのリード
  • 関連部署と連携した業務改善・DX推進

The Successful Applicant

※下記すべてを満たしている方

  • 日本語：ネイティブレベル
  • カスタマーサポートにおける業務改善のご経験（2年以上）
  • ピープルマネジメントのご経験
  • 部門横断型のプロジェクト推進のご経験

What's on Offer

【条件・待遇】

  • 雇用形態：正社員
  • 勤務形態：フルリモート可
  • 勤務時間：月〜金 10:00〜19:00
  • 年収：600万円〜1000万円

【このポジションの魅力】

  • 【フルリモート可！】市場では珍しい、全国から勤務可能なポジション◎
  • 【アクセス良好】最寄り直結オフィス◎
  • 【クリーンなオフィス】洗練されたオフィスで働けます！
  • 【ナレッジ戦略】ナレッジ戦略の立案から実行まで主体的に推進可◎
Contact
Sakura Ito
Quote job ref
JN-102026-7118105
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Management & Support
Specialisation
Business Services
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakura Ito
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-102026-7118105
Company Type
Japanese Corporate
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.