Customer Service jobs

カスタマーサービス部門の責任として、社内オペレーターのチームを管理し、BPOコールセンターと密接に連携して問い合わせに対応し、業務と作業効率の改善策を見つけるために社内のさまざまな部署とコミュニケーションを取ります。

大都市の百貨店での免税カウンターで店舗リーダーとして、外国人観光客の免税手続き及び、チームの管理業務を行っていただきます。世界中から訪れる観光客に対してホスピタリティを発揮していただける非常にやりがいのあるポジションです。

世界中で愛用されているペット関連商品やパーソナルケア製品など、幅広く展開する大手グローバル企業にて、受発注を担当するカスタマーサービス部門のチームリードを担っていただきます。チームを引っ張っていき、SAPのプロジェクトにも携わっていただく非常にやりがいのあるポジションです。

大手消費財メーカーにてカスタマーサービスチームのマネージャーとして、受注に関連する業務全般及び、チーム内メンバーの管理監督を行っていただきます。受注に関するプロセス改善やプロジェクトリードなど、非常に責任が強くやりがいのあるポジションです。

登山・アウトドア用品の提供を通じて顧客のカスタマーエクスペリエンス向上を目指しています。個人顧客からの問い合わせ対応やサービス改善に取り組み、製品やサービスの評価を行い、改善活動の提案を通じて業務の効率化とレポート品質向上を実現します

シニアカスタマーケアセンターマネージャーとして、チームを統括し、顧客からの問い合わせや技術的な問題の解決に重点的に取り組んでいただきます。

世界中で知られている大手スポーツ用品メーカーでカスタマーサービス部署のマネージャーとして、スタッフの管理に加え、対応品質の維持・向上を行っていただきます。最前線でお客様に対応する部門の業務をプランし、発展させ、管理していただく非常にやりがいのあるポジションです。

世界的な旅行かばんブランドで、受発注とお客様からのお問い合わせに対するサポートを行っていただくポジションです。

The CS Representative will facilitate the operations of all shipments (air and domestics transportation). You will ensure timely and movement of freight and information; this includes processes from booking through the confirmation of shipping.

Oversee contact center operations, ensure KPIs, quality, and service alignment. Collaborate on system integration, train teams, and prioritize client satisfaction.

Join a reputable global medical services company with a strong foundation and support system. Benefit from excellent training schemes and opportunities for professional development.

We are seeking a dedicated Ocean Import Customer Service and Operations representative to contribute to our Transport & Distribution department. The ideal candidate will possess excellent customer service skills and a deep understanding of logistics within the transport and distribution industry.

This position coordinates reservations and customer service with sales teams, and manages reservation and customer service teams to improve productivity. Create, develop, implement, and monitor procedures and services that increase the profitability and productivity.

The current team is looking for someone who can lead optimization projects within customer service and logistics operations. The role shall coordinate all activities of direct contact to customers in case of need, and supporting the sales department in managing proper communication flow to solve any arising problem.

The Trainer Specialist for Customer Service at our gaming company is tasked with developing and implementing comprehensive training programs for our customer support teams, covering onboarding, product support, and game updates. This role involves assessing KPIs, identifying training needs, and creating engaging materials to enhance the team's performance and ensure top-tier customer satisfaction.

This role is for an Operations / Customer Service Manager. The ideal candidate is a leader who can effectively manage and optimize operations to ensure customer satisfaction and drive overall growth and improvements.

The Customer Service Manager will handle management of after-sales service related operations. This new position will require updating processes, volume changes and improvement of current systems, chance to potentially manage new workshops.

We are looking for a dedicated Customer Service and Air Operation Manager who will lead our transport and distribution team, ensuring efficient operations and excellent customer service. The successful candidate will manage logistics, streamline operations, and maintain client relationships.

We are currently seeking a Customer Service and Operations experienced candidate who will be responsible for coordinating logistics, ensuring efficient operations and customer communication.

The CS Representative will facilitate the operations of all shipments (air and domestics transportation). You will ensure timely and movement of freight and information; this includes processes from booking through the confirmation of shipping.

Oversee daily operations, team leadership, and cross-departmental collaboration to enhance customer experience, manage complaints, maintain quality assurance standards, and analyze feedback for continuous improvement. Lead human resources initiatives, including mentoring, performance reviews, and succession planning, while supporting client relations, handling escalations, and ensuring operational efficiency in finance and administration.

カスタマーサポート、トラベルオペレーターとして、アプリを利用する日本人のお客様をサポートし、航空会社、ホテル、パートナーと連携して旅行に関する問い合わせ（フライト変更、予約変更など）を解決します。海外パートナーとのやり取りには英語でのコミュニケーションが必要となります。

航空会社、ホテル、パートナーと連携して旅行に関する問い合わせを解決するポジションです。海外パートナーとのやり取りには英語でのコミュニケーションが必要となります。

金融機関の顧客を担当する請求部門のカスタマーサービスチームの一員としてパートナー企業とのインバウンドおよびアウトバウンドのコミュニケーションをサポートし、支払いプロセスが正しく処理されるようにするとともに、その他の問い合わせにも対応し、顧客がスムーズにサービスを利用できるようサポートするポジションです。

グローバルソフトウェア企業で国内外のチームとともに顧客対応をするカスタマーサポート職です。キャリアアップの見込みありのポジションです。

日系IT企業で、アルバイトの求人情報提供を担当し、電話やメールでお客様のお問い合わせに対応し、トレーナーとしてカスタマーサービス向上に貢献していただけるポジションです

日本語・英語でユーザーが投稿するコンテンツを監視し、有害な情報や違反行為を排除することで、安全で健全なオンライン環境を維持しています。

オペレーション部門の責任者として、すべてのカスタマーサービス業務を監督し、卓越したサービスと卓越したオペレーションを実現するポジションです。

アシスタント予約マネージャーとして、10名程度のチームを監督し、最高水準のゲストサービスを確保します。 チームのトレーニングと指導、客室販売と収益の管理、予算計画のサポート、ゲストサービスの向上を目指す。

オンラインで注文を受けた後、そのあとの対応からお客様の手元に届くまでの一連業務を担います。倉庫やブティックと連携を取っていただきながら、案件1件ずつに丁寧に対応していただきます。