Customer Service jobs

超大手グローバルアイケアブランドのカスタマーサービス職。

日本のカスタマーサービスチーム（5名）のマネジメントを担当し、業務改善・プロセス標準化・顧客満足度向上をリードします。輸入業務やオーダーマネジメントを統括し、グローバル連携を強化します。

本ポジションは、日本・中国・香港を含むAPMEAリージョンにおけるリテールサポート業務と顧客体験の向上を担います。ストア、EC、ホールセールを含む幅広いチャネルを対象に、オペレーション戦略の設計・改善を推進し、チームをリードする役割です。

医薬品・ヘルスケア分野に特化した国際物流企業のカスタマーサービス部門で、顧客対応とチーム運営を担う重要な役割です。顧客満足度を高めるための業務改善やスタッフ育成を通じて、組織の品質向上に貢献します。

本ポジションは、コンシューマーブランド事業部に所属し、受発注業務を中心に顧客対応や社内外の調整を担います。日々のオペレーションに加え、データ分析や業務改善にも積極的に関与できる、裁量のある環境です。

大手外資ライフサイエンスメーカーでフィールドサービスチームを支える【サービスサポート職】。

本ポジションは、半導体分野に関わる多様な企業・団体との関係構築を担う部門に所属し、展示会・プログラム・会員サービスなど幅広い事業を通じて顧客接点を持つ役割です。丁寧な対応力と行動力を活かし、国際的な拠点と連携しながら業界の発展に貢献していただきます。

本ポジションは、ユーザーや医療従事者、販売代理店などからの問い合わせ・サービス依頼・クレーム対応を行い、関係部署と連携して適切な解決・対応を行う役割です。マネージャーの補佐を行い、他メンバーのサポートも担当します。顧客対応力を活かして、医療現場を支える社会的意義の高い業務に携わっていただけます。

カスタマーサービス部門にて、社外パートナー会社（外部ベンダー）との連携を通じてユーザー対応の品質向上と体制強化を担うポジションです。入社直後から管理業務や改善業務に携わることができ、職種未経験からでもマネジメントキャリアを築ける貴重な機会です。

24時間365日対応のアシスタンスセンターで、医療・セキュリティ・物流に関する問い合わせを受け、状況確認から社内専門チームとの連携・各種手配までを行うオペレーション業務を担うポジションです。

ラグジュアリーブランドのジュエリー修理に関する事務管理を担当するポジションです。顧客対応から修理進行管理まで幅広く関わり、ブランド価値を支えるやりがいのある業務です。グローバルなネットワークと連携しながら、専門性を高められる環境が整っています。

本ポジションは、カスタマーサービス部門の一員として、お客様の声を製品・サービス改善へつなげる重要な役割を担います。各部門や外部パートナーと協力しながら、顧客体験の向上と業務最適化を推進するポジションです。安定した事業環境の中で、専門性を深めたい方に最適です。

アクティブなライフスタイルを提案するブランド群を支えるカスタマーサービス部門にて、チームのパフォーマンス向上と顧客満足度の最大化を目指すマネジメントポジションです。他拠点のメンバーと連携しながら、業務改善や部門間調整をリードしていただきます。

We are seeking a diligent and detail-oriented individual for the role of Import Operations Customer Service. Responsible for managing the end-to-end customer support process for import operations via sea and/or air-from order placement to final delivery, the role requires prompt and accurate responses, acting as a key professional contact for a diverse range of clients.

We are seeking a dedicated Ocean Import Customer Service and Operations representative to contribute to our Transport & Distribution department. The ideal candidate will possess excellent customer service skills and a deep understanding of logistics within the transport and distribution industry.

本ポジションは、フィールドサービスチームを支援し、顧客とエンジニアの橋渡し役を担います。オフィス業務のサポートを中心に、社内外との円滑なコミュニケーションを通じてサービス品質を高める重要な役割です。

本ポジションは、VIP顧客を対象としたカスタマーサポート部門において、日本チームをリードするマネジメントロールです。高い付加価値を持つ顧客体験を提供するため、チームビルディングから運営設計、パフォーマンス管理まで幅広く担います。新たに立ち上がるAPAC組織の中核として、仕組みや文化づくりにも関わることができます。

経理業務とカスタマーサービス／受発注業務を兼任し、日本ビジネスのオペレーションを支えるスタンドアロンポジションです。シンガポールのファイナンスチームと連携しながら、月次決算から顧客対応まで幅広く担当いただきます。

Looking for a customer service experienced candidate to join the team in Tokyo. Reporting to a team leader of Operation team, you will be responsible for Import customer service and operations.

The roles entails handling operational tasks and providing support for customer's subscriptions and other service request.

■ 職務概要

受注〜出荷・請求に至るOrder-to-Cash（OTC）業務およびサービス契約管理の運用を担っていただきます。
日々の顧客対応に加え、業務プロセスの標準化・改善にも携わり、チームの生産性向上と顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。

当社クライアントは、フィンテック業界における大手企業です。日本国内に広く拠点を展開し、革新性と顧客サービスへの高いコミットメントで知られています。従業員数は多いものの、社内は協調性とチームワークを重視した風通しの良い環境であり、すべての社員の貢献が尊重されています。

Customer Service として、ユーザーからのアカウント関連の問い合わせ、技術的な問題、その他の質問に対応し、カスタマーサポートサービスを提供していただきます。

「時」と「世代」を超えた【世界最大手ラグジュアリーグループ】のジュエリー専門のカスタマーサポート。

高級時計・ジュエリーを扱うカスタマーサポートチームで、修理やアフターサービスに関する問い合わせ対応を担当いただきます。グローバル本社との連携やシステム入力業務を通じ、専門知識とコミュニケーション力を活かせる環境です。

カスタマーサポートチームの一員として、時計やジュエリーの修理対応や顧客サポートを担当いただきます。グローバル本社との連携やEコマース関連業務も含まれ、国際的な視点を持ちながら成長できるポジションです。

エネルギー関連製品のライフサイクルを支えるカスタマーサポート部門にて、国内外の顧客からの問い合わせ対応を中心に、サービス品質の向上に貢献いただくポジションです。グローバルチームとの連携が日常的に発生するため、英語力を活かしながら、安定した環境で成長できる機会があります。

フィンテック企業で提供する決済サービスに関するカスタマーサポート業務をご担当いただきます。将来的にはカスタマーサクセス部門へのステップアップも可能です。グローバルなチーム環境で、多国籍メンバーと協働しながら、顧客体験向上に貢献いただくポジションです。

お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。

当社は、チケットシステム、ライブチャット、電話対応を通じて、ユーザーが十分なサポートを受けられるプラットフォームの構築を目指しています。バックオフィスのチケット対応を行い、メールやオンラインツールを通じて、顧客からの問い合わせ、相談、提案に対応していただきます。