Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs年収700万〜900万円のシニアマネジメント案件クライアント対応から組織運営まで一貫して担当About Our Client世界各国で事業を展開する大手グローバルBPO・カスタマーエクスペリエンス企業です。幅広い業界の大手企業を支援しており、顧客対応、デジタルオペレーション、業務改善領域で高い実績を有しています。今回のポジションでは、福岡拠点において重要クライアントを担当し、事業成長・収益性向上・組織運営をリードしていただきます。Job Description<主な業務内容>オペレーションマネージャーおよびチームリーダーのマネジメント売上・収益性・稼働率など事業指標の管理クライアントとの関係構築および定期レビューの実施サービス品質、業務効率、生産性向上施策の推進KPI管理および改善施策の企画・実行人事、研修、品質管理、採用、IT、財務部門との連携マネージャー層の育成および後継者育成従業員エンゲージメント向上施策の実施業務プロセス改善および継続的改善活動の推進契約条件やサービスレベルの遵守管理The Successful Applicant＜必須条件＞オペレーションマネージャー経験（目安5年以上）チームマネジメント経験KPI管理、業務改善、組織運営経験クライアント対応経験日本語：ビジネスレベル以上英語：ビジネスレベル業務分析および改善施策立案経験経営層や複数部門との調整経験プレゼンテーションおよびコミュニケーション能力＜歓迎条件＞BPO、コンタクトセンター、カスタマーサポート業界経験サービスデリバリー管理経験収益管理や事業計画管理経験変革プロジェクトや業務改善プロジェクト経験人材育成および後継者育成経験グローバル環境での就業経験What's on Offer＜年収・手当＞年収：700万円〜900万円固定賞与支給あり各種手当支給あり経験・スキルに応じて決定＜勤務地・働き方＞勤務地：福岡エリア勤務時間：9:00〜18:00フレックスタイム制度ありコアタイム：11:00〜15:00原則出社勤務転居支援制度あり＜福利厚生＞社会保険完備転居支援制度有給休暇病気休暇グローバル環境でのキャリア形成機会マネジメント研修・育成機会＜休日休暇＞完全週休2日制有給休暇病気休暇その他会社規定による休暇制度ContactUkyo MagaraQuote job refJN-082026-7077530Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall Center Manager / DirectorSpecialisationBusiness ServicesLocationFukuokaJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-082026-7077530Company TypeForeign Multinational
