Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs競争力の高い年収帯＆フルリモート！早い者勝ちの案件です！新規立ち上げ案件。チーム拡大フェーズでの貴重な経験ができます！About Our Client世界数十カ国以上で事業を展開する大手外資系BPO企業。多様な業界（EC、テクノロジー、旅行、金融など）のクライアントに、カスタマーサポートや営業支援、バックオフィス業務を提供。グローバルで数十万人以上の従業員を擁し、多文化環境でのキャリア構築が可能です。日本法人では大手外資・国内企業案件を多数運営しています。Job Description主な業務内容日々のオペレーション全体の統括とサービス品質の維持・向上クライアントのメイン窓口としての折衝・課題解決チームのマネジメント（初期20名弱規模、将来的に50〜100名まで拡大予定）メンバー育成・評価、組織運営の最適化社内・クライアント向けの資料作成・プレゼンテーションクライアント会議への参加および戦略的な提案・レポーティングThe Successful Applicant応募資格【必須】日本語レベル：ネイティブレベル英語レベル：ビジネスレベル以上（目安：TOEIC 760点以上、クライアント対応や社内コミュニケーションで使用）コンタクトセンターマネージャー、オペレーションマネージャー、または大規模チームマネジメントの経験KPI管理やプロセス改善の実績外資系またはグローバル環境での勤務経験【歓迎】EC業界案件の運営経験新規立ち上げ案件やチーム拡大フェーズでの経験What's on Offerポジション概要雇用形態：正社員（試用期間6ヶ月）勤務地：フルリモート（日本国内在住者に限る）年収：〜840万円（経験・スキルによる）勤務時間：シフト制（22時以降は時間外手当支給）休日休暇：週休2日制（シフト制）、有給休暇、慶弔休暇などこのポジションの魅力最大年収840万円の高待遇：マネジメント経験を活かして高収入を実現フルリモート勤務：全国どこからでも勤務可能グローバル環境：クライアントや海外拠点とのやり取りあり成長市場のEC案件：規模拡大フェーズで組織作りに関われるContactEstevan KawanoQuote job refJN-082025-6811248Phone number+81366276069Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall Center Manager / DirectorSpecialisationBusiness ServicesLocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameEstevan KawanoConsultant phone+81366276069Job ReferenceJN-082025-6811248Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
