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【フルリモート｜土日勤務あり】人材支援サービス｜コールセンター マネージャー候補

Tokyo Permanent ¥7,000,000 - ¥10,000,000 per year Japanese Corporate Work from Home or Hybrid View Job Description
急成長中の人材支援サービス企業の【カスタマーサポートのマネージャー候補】
  • 【英語不問◎】日本語のみでOK！
  • 【チームリーダーから挑戦可！】People Managementの経験があれば挑戦可◎

About Our Client

急成長している国内IT企業で、企業と働き手をつなぐ人材関連のデジタルサービスを展開。独自のプラットフォームを通じて、柔軟な働き方や人材確保を支援しており、幅広い業界の企業が利用しています。サービスの拡大に伴い、国内で事業基盤を拡大しています。

Job Description

  • 顧客対応品質 / 顧客体験向上に向けた改善施策の企画・実行
  • 複数チームのマネジメント、メンバー育成、組織運営
  • KPIの分析・管理を通じた業務効率化、生産性向上の推進
  • 他部門と連携した業務改善プロジェクトや課題解決の推進
  • 顧客の声や現場の知見を活用したサービス改善および組織づくりへの提言

The Successful Applicant

【応募要件】※下記すべてを満たしている方

  • 日本語：ネイティブレベル
  • 経験：コールセンターでのチームマネジメント経験（10名以上、2年以上）
  • シフト制：土日勤務可能な方 / 夜勤なし

What's on Offer

【条件・待遇】

  • 雇用形態：正社員
  • 勤務形態：フルリモート可（シフト制）
  • 勤務時間：月~日 10:00〜19:00
  • 年収：700~1000万

【このポジションの魅力】

  • 【フルリモート可！】市場では珍しい、全国から勤務可能なポジション◎
  • 【成長フェーズの組織◎】成長フェーズの組織において、仕組みづくりや組織づくりに主体的に携われます◎！
  • 【夜勤なし！】10:00〜19:00の固定シフトで夜勤なし◎
  • 【アクセス良好】最寄り直結オフィス◎
  • 【クリーンなオフィス】洗練されたオフィスで働けます！
Contact
Sakura Ito
Quote job ref
JN-102026-7118103
Phone number
3 6627 6099

Job summary

Function
Customer Service
Specialisation
Supervisors/Team leaders
Specialisation
Business Services
Location
Tokyo
Job Type
Permanent
Consultant name
Sakura Ito
Consultant phone
3 6627 6099
Job Reference
JN-102026-7118103
Company Type
Japanese Corporate
Work from Home
Work from Home or Hybrid

Diversity & Inclusion at Michael Page

We don't just accept difference - we celebrate it. We encourage applicants from all backgrounds to apply for this role and are committed to building inclusive, diverse workplaces where everyone can thrive. If you require any support or reasonable adjustments during the recruitment process, please let us know.