Save Job Back to Search Job Description Summary Similar Jobs年収１２００万・大規模チームを率いるマネジメントポジショングローバル案件の立ち上げに携われるAbout Our Client世界的に事業を展開する大手BPO・カスタマーエクスペリエンスサービス企業です。多様な業界のクライアントに対し、カスタマーサポート、オペレーション、CXソリューションを提供しており、継続的な成長を続けています。新規プロジェクトの立ち上げや業務改革案件も多く、変化のある環境でマネジメント経験を活かすことができます。Job Description<主な業務内容>クライアントとの関係構築およびアカウントマネジメントオペレーション全体の運営管理KPI管理およびパフォーマンス改善チームマネジメントおよび人材育成リソース計画および最適化業務プロセス改善の推進プロジェクト立ち上げ支援社内外ステークホルダーとの調整収益性および品質向上施策の実行継続的改善活動の推進The Successful Applicant＜必須条件＞チームマネジメント経験（2年以上）人材育成および組織マネジメント経験ビジネスレベルの英語力（目安TOEIC730点以上）日本語ネイティブレベル＜歓迎条件＞BPO業界経験カスタマーサービス業界経験Lean Six Sigmaの知識または経験Excel VBA・マクロ利用経験新規プロジェクト立ち上げ経験グローバルクライアント対応経験What's on Offer＜勤務地＞リモートまたはオフィス勤務プロジェクトに応じて決定＜勤務時間＞基本勤務時間 9:00〜18:00プロジェクトにより変動あり＜福利厚生＞昇給年1回英語学習支援制度表彰制度各種社会保険完備カジュアルな服装で勤務可能ContactUkyo MagaraQuote job refJN-102026-7126557Phone number+81368328632Job summaryFunctionCustomer ServiceSpecialisationCall Center Manager / DirectorSpecialisationBusiness ServicesLocationTokyoJob TypePermanentConsultant nameUkyo MagaraConsultant phone+81368328632Job ReferenceJN-102026-7126557Company TypeForeign MultinationalWork from HomeWork from Home or Hybrid
