Customer Success SaaS

東京都 外資系企業 年収 800万円 - 1350万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
お客様の成功をサポートするカスタマーサクセスのポジションです。東京を拠点に、テクノロジー&テレコム業界で顧客満足度を高める役割を担います。本ポジションは技術職ではなく、商業的な業務を中心としたポジションです。主に契約更新およびアップセルに注力していただきます。
  • 財務的に安定し、成長を続けている企業
  • キャリア開発

企業情報

当社はテクノロジー業界において事業を展開する中堅〜中規模の企業です。

SMB(中小企業)から大企業まで、幅広い顧客層に対して製品を提供しています。

当社は競争力の高いSaaSプロダクトを提供しており、日本国内およびグローバル市場で高く評価されています。

職務内容

  • 顧客のオンボーディングプロセスを管理し、スムーズな導入を支援する。
  • 顧客のニーズを理解し、最適なソリューションを提案する。
  • 顧客満足度を向上させるための戦略を立案・実施する。
  • 製品やサービスに関するトレーニングを提供する。
  • 顧客からのフィードバックを収集し、社内の関連部門に共有する。
  • 問題解決のためのサポートを提供し、迅速な対応を行う。
  • 長期的な顧客関係の構築を目指し、信頼を深める活動を行う。
  • 定期的なレポート作成と進捗管理を行う。

理想の人材

  • カスタマーサクセスの経験
  • 日本語:流暢レベル
  • 英語:読み書きが可能なレベル以上
  • SaaS企業での勤務経験があれば尚可

条件・待遇

  • 財務的に安定した企業
  • 成長中のビジネスおよびオペレーション
  • 顧客から高い評価を受けているプロダクト
  • 競争力のある報酬
  • キャリア開発の機会
コンタクト
Gleb Galiamov
求人番号
JN-042026-6996493
電話
+81 80-3003-2491

求人情報

分野
営業
職種
アカウントマネージャー
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Gleb Galiamov
担当コンサルタントの電話番号
+81 80-3003-2491
求人番号
JN-042026-6996493
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください