Network Engineer経験を活かす|顧客向け技術サポートポジション

東京都 正社員 年収 900万円 - 1100万円 外資系企業 求人詳細を見る
大手法人顧客向けネットワークサービスの技術運用・サポートを担当し、顧客満足度向上に貢献いただくポジションです。社内外の技術チームと連携しながら、インシデント対応から改善提案まで幅広く携わることができます。
  • グローバル環境で英語とネットワーク技術を活かせる
  • 大規模法人ネットワークの運用・改善をリード

企業情報

当社クライアントは、グローバルに事業を展開する大手通信インフラサービス企業です。多国籍企業やエンタープライズ顧客向けに、ネットワーク、音声、データセンターソリューションを提供しています。

職務内容

  • 担当顧客向けソリューションの技術的オーナーシップを担当
  • 新規サービス導入時の引継ぎおよびドキュメントレビュー
  • ネットワーク障害や技術課題に関するエスカレーション対応
  • 複雑なインシデントの管理および関係部門との連携
  • NOC、運用チーム、エンジニアリングチームとの調整
  • 顧客向け変更作業のコーディネーション
  • 技術文書の作成・更新・管理
  • 若手エンジニアへの技術支援およびナレッジ共有
  • ルーター、スイッチ、ファイアウォール、無線機器、クラウド環境に関する運用サポート

理想の人材

必須条件

  • IPネットワーク設計または運用経験3年以上
  • TCP/IPに関する実務レベルの知識
  • CCNA相当以上のネットワーク知識
  • ネットワーク機器の構築・運用経験
  • 日本語ビジネスレベル
  • 英語でのコミュニケーション能力
  • 顧客対応経験および高いコミュニケーション能力



歓迎条件

  • エンタープライズネットワーク設計経験
  • グローバル環境での業務経験
  • 複数部門を巻き込んだプロジェクト推進経験
  • サービス品質改善や運用改善の経験



すべての条件に合致しなくても、ご興味があればぜひご応募ください!

条件・待遇

  • グローバルチームとの協業機会
  • 英語を活用できる国際的な環境
  • ハイブリッドワーク・柔軟な勤務制度
  • 充実した研修およびキャリア開発支援
  • 大規模ネットワークインフラに携わる機会
  • 高い技術力を持つ専門チームとの協業
コンタクト
Kyosuke Takimoto
求人番号
JN-102026-7129466
電話
+81366276100

求人情報

分野
IT
職種
ネットワーク・エンジニアリング
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Kyosuke Takimoto
担当コンサルタントの電話番号
+81366276100
求人番号
JN-102026-7129466
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください。