Manager, Professional Services Consultant

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日本市場におけるプロフェッショナルサービス組織を牽引し、導入プロジェクトの成功とチーム成長を推進するマネジメントポジションです。APJリーダーシップチームと連携しながら、顧客価値創出、組織開発、サービス品質向上に大きな影響を与えることができます
  • APJ地域をリードする成長企業で日本チームの責任者として活躍
  • 年収最大1,900万円+マネジメントと顧客価値創出を両立

企業情報

当社クライアントは、グローバルに事業を展開するエンタープライズ向けSaaS企業です。継続的な成長を遂げるAPJ組織の一員として、日本市場におけるプロフェッショナルサービス機能を強化しています。顧客の業務変革を支援しながら、高い成長機会と国際的なキャリア環境を提供しています。

職務内容

本ポジションでは、日本のプロフェッショナルサービスチームを統括し、顧客導入プロジェクトの成功をリードしていただきます。

主な業務内容:

  • 日本チームの採用、育成、コーチング、評価、キャリア開発
  • 導入プロジェクト全体の品質・進捗・成果管理
  • 顧客のビジネス課題や目標を理解し、最適なソリューションを提案
  • ステークホルダーとの関係構築およびプロジェクト推進
  • トレーニングや導入支援を通じた顧客活用促進
  • データに基づく改善提案および継続的な業務改革
  • APJ地域のリーダーと連携した組織・プロセス改善



理想の人材

以下の経験をお持ちの方を求めています。

  • プロフェッショナルサービス、導入コンサルティング、またはカスタマーサクセス領域で7年以上の経験
  • エンタープライズ向けSaaS導入経験
  • SaaS企業での実務経験3年以上
  • メンバー育成、採用、評価などのピープルマネジメント経験
  • クロスファンクショナルな組織を巻き込むリーダーシップ
  • 優れたプロジェクト管理・ステークホルダー管理スキル
  • データ分析に基づく意思決定能力
  • 高い顧客対応力とコミュニケーション能力
  • 日本語ネイティブレベルおよびビジネスレベルの英語力



歓迎条件:

  • デジタルアダプション関連ソリューションの経験
  • アジャイル環境での業務経験
  • 成長フェーズ企業での経験
  • 高い影響力および関係構築能力

条件・待遇

  • 日本組織を牽引するマネジメントポジション
  • APJリーダーシップとの密接な協業機会
  • グローバル環境でのキャリア成長
  • 高い裁量権と組織づくりへの参画
  • 年収最大1,900万円OTE(目安:基本給80%、賞与20%)
  • ハイブリッド勤務(週3日オフィス出社)
コンタクト
James Suarez Robinson
求人番号
JN-072026-7070499
電話
+81368328614

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
アカウントマネージャー
業界
IT・通信
勤務地
日本
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
James Suarez Robinson
担当コンサルタントの電話番号
+81368328614
求人番号
JN-072026-7070499
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください