CSM(オンボーティング&リテンション/アカウントマネージャー)

千代田区 正社員 年収 600万円 - 1000万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
オンボーディング&リテンション:新規顧客の導入から定着までを支援し、サービス活用の促進と顧客満足度向上を担当します。アカウントマネージャー:既存顧客の事業成長を支援しながら、利用拡大やアップセル機会の創出を推進します。
  • 利用促進・継続利用支援
  • 顧客の事業成長を支援

企業情報

急成長中のBtoB SaaS企業として、企業と顧客のコミュニケーションをより効果的にするクラウドサービスを提供しています。グローバル市場で事業を展開しており、AIやデータ活用を通じて顧客体験の向上と業務効率化を支援しています。

職務内容

(オンボーティング&リテンション)

  • 新規顧客の導入支援
  • オンボーディングプロセスの設計・改善
  • 利用データ分析と定着支援
  • 顧客フィードバックの社内連携



(アカウントマネージャー)

  • 既存顧客への改善提案・コンサルティング
  • 利用拡大・アップセルの推進
  • 利用データの分析とアクション提案
  • 顧客との長期的な関係構築

理想の人材

  • 法人向け営業またはカスタマーサクセス経験
  • ITツールやシステム導入支援の経験
  • 顧客との関係構築力
  • データを活用した課題解決力

条件・待遇

  • AI利用料補助
  • 健康・語学手当(月2万円)
  • CS組織づくりに携われる環境



コンタクト
Alina Sasaki
求人番号
JN-072026-7063939
電話
+81 3 6627 6124

求人情報

分野
営業
職種
アカウントマネージャー
業界
IT・通信
勤務地
千代田区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Alina Sasaki
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6124
求人番号
JN-072026-7063939
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください