Application Support Engineer | 顧客折衝・グローバル環境

東京都 正社員 年収 600万円 - 800万円 外資系企業 求人詳細を見る
日本の大手クライアント向けに、複数の業務アプリケーションの運用・サポートを担うポジションです。 開発専業ではなく、顧客対応・課題分析・安定運用を軸に、グローバルチームと連携してサービス品質を支えます。
  • 日本顧客向けの重要システムを長期支援
  • グローバル×日本のブリッジとして専門性を発揮

企業情報

グローバルにITサービスを展開する外資系テクノロジー企業。
日本市場では、ライフサイエンス業界を中心とした大手顧客の業務システムを長期的に支援しています。

職務内容

    • 日本顧客向け業務アプリケーションの運用・L2サポート対応
    • インシデント対応、原因分析(RCA)、恒久対応の推進
    • Web/フロントエンド系アプリケーションのサポート(複数システム)
    • オンサイト(日本)およびオフショア(インド)チームとの連携
    • 顧客・社内向けの進捗報告、課題共有、改善提案



理想の人材

  • アプリケーションサポートまたは運用保守の実務経験(L2相当)
  • 顧客対応・ステークホルダー調整を含む業務経験
  • Web/業務アプリケーションに関する基本的な技術理解
  • 日本語での業務対応が可能(日常的に日本語を使用)
  • 英語でのコミュニケーションに抵抗がない方(グローバル連携あり)

条件・待遇

    • 日本の大手クライアントを担当する安定した長期プロジェクト
    • アプリケーションサポートから上流・改善提案まで関われる経験
    • 日本×グローバル(英語)環境での実務経験
    • サービスライン・技術領域を横断した内部キャリアの柔軟性
    • フレックス制度を活用した柔軟な働き方



コンタクト
James Moore
求人番号
JN-042026-6999593
電話
+81368328992

求人情報

分野
IT
職種
アプリケーション・サポート
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
James Moore
担当コンサルタントの電話番号
+81368328992
求人番号
JN-042026-6999593
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください