求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人日本語と英語をフル活用できる環境！ITIL・ITSMの知識を活かしながら、インシデント管理の高度化やデータドリブンな改善活動に挑戦できる。企業情報国内外で幅広いデジタルサービスを展開する大手企業です。大規模なIT組織を支える戦略部門の一員として、グローバル環境で最新のIT運用・品質管理に携わることができます。職務内容インシデントコマンドセンターの日次運営および改善活動のサポートインシデント影響評価やRoot Cause Analysis（RCA）のレビュー支援ITSMツール上でのインシデント管理および進捗モニタリングBIダッシュボードやコンプライアンスレポートの作成・運用関係部署との調整、アクションアイテム管理、インシデント対応時のコミュニケーション支援理想の人材ITインシデント管理、運用保守、Service Desk業務経験をお持ちの方ServiceNowまたはJira Service Management（JSM）の利用経験ITSMおよびITILに関する知識・実務経験日本語ビジネスレベル、英語ビジネスレベル（目安：TOEIC800点以上）ステークホルダーとの調整力・コミュニケーション力をお持ちの方BIツール（Tableau、Domo等）の活用経験がある方歓迎ITサポート、運用、PM、テクニカルアナリスト等で3年以上の経験をお持ちの方PMPまたはPRINCE2資格保有者歓迎条件・待遇大規模IT環境におけるインシデント管理の専門性を高められる経営層向けレポーティングやデータ分析経験を積めるカフェテリアで無料でご飯が食べれるコンタクトEna Kino求人番号JN-102026-7134427電話+81366276097求人情報分野IT職種ITサポート業界IT・通信勤務地東京都雇用形態派遣社員担当コンサルタントEna Kino担当コンサルタントの電話番号+81366276097求人番号JN-102026-7134427企業タイプ日系企業
