繊細な美しさを支える仕事|ジュエリーブランドのアフターサービス職

東京23区 正社員 年収 360万円 - 450万円 外資系企業 求人詳細を見る
宝飾品の修理受付業務:製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応電話・メールでの問い合わせ対応:製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応
  • 土日祝休み・シフト制なし・残業ほぼなし
  • プロフェッショナルが集まる環境でキャリアアップできます

企業情報

世界的なラグジュアリーグループの一員として、時計およびジュエリー分野で複数のブランドを展開している企業です。
卓越したクラフツマンシップと革新性を融合させ、タイムピースやハイジュエリーを通じてラグジュアリーの新しい価値を発信し続けています。
グローバルな視点とブランド独自の文化を尊重しながら、世界中のマーケットで存在感を高めているリーディングカンパニーです。

職務内容

  • 宝飾品の修理受付業務:製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応
  • 電話・メールでの問い合わせ対応:製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応


  • アフターセールスにおける窓口業務:社内外からの問い合わせ対応を通じて、修理やサービスに関する情報を適切に提供
  • 一次対応としてのクレーム対応:主に店舗やエンドユーザーからの連絡に対し、丁寧かつ冷静に対応

理想の人材

  • 2年以上の接客・販売経験がある方
  • 宝飾・高級消費財の取り扱い経験:宝飾品の検品経験やGG資格保持者は歓迎
  • ネイティブレベルの日本語力と英語力とコミュニケーションスキル:海外担当者との文書でのやりとりが可能な読解・ライティング力
  • 基本的な事務処理能力:Excelを含むPCスキルとタイピングスキル
  • 柔軟かつ積極的な人物像:協調性・積極性があり、物怖じせずイレギュラー対応にも柔軟に対応できる方

条件・待遇

  • 勤務時間:9時半〜17時半 (残業はほとんどなし)
  • 勤務地:東京23区
  • 社員割引制度あり
コンタクト
Kurumi Nemoto
求人番号
JN-072025-6788089
電話
+813 6832 8974

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
クレーム・アフターサービス
業界
消費財
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Kurumi Nemoto
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8974
求人番号
JN-072025-6788089
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください