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ECオペレーション全体の最適化を担い、売上向上と顧客体験の改善を推進します。コールセンターや社内各部署と連携し、業務改善およびプロセス構築を担当します。
カスタマーサービススペシャリスト、顧客対応において発生する問題やリスクに迅速かつ的確に対応する役割を担います。このポジションでは、リテール業界での顧客満足度向上を目指し、問題解決能力を活かして活躍いただけます。
サービスオペレーション・テクニカルサポート・サービスセールスの3領域を統括し、顧客満足とオペレーション効率の最大化をリードしていただきます。あわせて、アフターマーケットビジネスの拡大（契約・部品・アップグレード等）を推進し、サービス売上の成長を牽引する重要なポジションです
大手外資系トラベルテック企業にて、APAC向けプレミアムサポート組織の中核を担い、組織の立ち上げを行っていくシニアポジションです。重要顧客に関する最上位レベルのエスカレーションや緊急案件に対応しながら、関係部門と連携し、質の高い顧客体験と安定したオペレーションを支えていただきます。
このポジションでは、ホスピタリティ業界における顧客対応や日常運営の管理を担当していただきます。お客様の満足度を高めながら、チームの効率的な運営をサポートする役割です。
本ポジションは、患者および医療提供者の双方を支援し、予約手配から問い合わせ対応、請求・支払い管理に至るまで、一連の医療コーディネーション業務全般を担当します。医療プロセス全体が円滑かつ正確に進むようサポートする役割です。
お客様対応を中心としたカスタマーサービス業務に従事し、ライフサイエンス業界のニーズに応えるポジションです。顧客満足度を向上させるために、専門知識を活かし、迅速かつ正確な対応を行います。
外資系旅行・ホスピタリティ領域の大手テック企業にて、Premium Customer Support新設チームの募集。通常対応と分業され、重要顧客の高難度案件に専任で対応します。日本国内フルリモート。
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