新規募集|Quality Analyst|Tier 1 BPO|グローバル動画プラットフォーム|東京

東京都 派遣社員 外資系企業 求人詳細を見る
グローバルな動画共有プラットフォームにおけるコンテンツモデレーション品質の監査・分析を担当いただきます。品質トレンドの把握や改善提案を通じて、Trust & Safetyオペレーションの品質向上に貢献するポジションです。
  • 世界的プラットフォームの品質向上に貢献
  • 分析力を活かしQAキャリアを発展

企業情報

大手グローバルテクノロジー企業を支援する、世界規模で事業を展開するBPO・カスタマーエクスペリエンスサービス企業です。デジタルプラットフォーム運営における品質管理・リスク管理領域で重要な役割を担っています。

職務内容

  • コンテンツ審査結果の品質監査・品質チェック
  • ガイドラインに基づいた審査内容の正確性確認
  • 品質データの集計、分析、レポート作成
  • 品質課題や改善機会の特定
  • 異議申し立て案件のレビューおよび記録管理
  • 関係部署との品質基準の調整・情報共有
  • 品質改善施策の提案および運用サポート

理想の人材

  • 日本語ネイティブレベル
  • 英語ビジネスレベル(CEFR B2相当)
  • モデレーション業務を自立して遂行できる方
  • 論理的思考力と問題解決能力をお持ちの方
  • 高い注意力とポリシー理解力
  • データ分析スキルおよびExcelスキル
  • ナレッジ共有やトレーニングへの関心
  • QA、監査、品質管理、分析業務経験があれば歓迎

条件・待遇

  • 想定年収:360万円〜504万円相当
  • 月給:30万円〜42万円
  • 土日祝休み
  • 社会保険完備
  • 昇給制度あり
  • 無料英語学習プログラム
  • 正社員登用制度
  • 健康診断
  • ハイブリッドではなくオフィス勤務
  • 東京エリア勤務
  • 服装・髪型自由な環境
  • 最終的なオファー年収・給与は、現職での給与水準、ご経験・スキル、および選考プロセスにおける評価を総合的に考慮のうえ決定いたします。
コンタクト
Kristian Oraiz
求人番号
JN-112026-7138318
電話
+81 3 6832 8615

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンター
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Kristian Oraiz
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8615
求人番号
JN-112026-7138318
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください。