ラグジュアリー業界を支えるITアプリケーションサポート担当

東京都 正社員 年収 600万円 - 8000万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
世界的なラグジュアリーブランドを支えるRetail IT領域にて、業務システムの安定運用とユーザーサポートを担当するポジションです。店舗やビジネス部門、海外ITチームと連携しながら、システム改善や運用品質向上に貢献していただきます
  • グローバル環境でRetail ITの専門性を高められる
  • CRM・POSなど幅広い業務システムを担当

企業情報

世界的に展開するラグジュアリーブランドの日本法人です。国内の店舗運営や顧客体験を支えるテクノロジー基盤の強化に取り組んでおり、Retail IT領域の運用体制を支えるメンバーを募集しています。

職務内容

  • POSシステム、CRM、コールセンター関連システムなどの運用サポート
  • インシデントおよび障害対応の管理・調整
  • ヘルプデスクや運用チームとの連携によるサポート品質の向上
  • システムパフォーマンスや利用状況のモニタリング
  • システムリリース、アップグレード、機能改善のサポート
  • 国内ユーザーからの問い合わせ対応および課題解決支援
  • 海外ITチームとの連携および運用調整
  • 業務プロセス改善に向けた提案およびサポート

理想の人材

  • ビジネスレベルの日本語および英語力
  • Retail IT、業務システム運用、アプリケーションサポート、情報システムなどの実務経験
  • CRMや決済システム、POSシステムなどに関する知識または経験
  • 課題分析およびトラブルシューティング能力
  • 社内外の関係者と円滑にコミュニケーションを取れる方

条件・待遇

  • 世界的ラグジュアリーブランドのIT環境で経験を積める
  • CRM、POS、決済システムなど幅広いRetail IT領域に携われる
  • 海外ITチームとの日常的な連携機会
  • 充実した研修・自己啓発支援制度
  • 各種社会保険完備
  • 業績連動賞与あり
  • 長期的なキャリア形成を支援する環境
コンタクト
Kai Omori
求人番号
JN-082026-7078382
電話
+81368328637

求人情報

分野
IT
職種
ITサポート
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Kai Omori
担当コンサルタントの電話番号
+81368328637
求人番号
JN-082026-7078382
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください