ラグジュアリーホテルの予約運営を支えるチームリーダー

京都市 正社員 外資系企業 求人詳細を見る
京都エリアのラグジュアリーホテルにて、予約部門の日常業務をサポートしながら、スムーズな予約体験と高品質なサービスの提供を推進していただきます。チームマネジメントや業務改善にも携わり、予約部門の運営を支える重要なポジションです。
  • 予約オペレーションとチーム育成に携われる
  • 国際的なホスピタリティ環境で成長できる

企業情報

世界的に展開するラグジュアリーホスピタリティグループです。高品質な宿泊体験とパーソナライズされたサービスを提供し、国内外のゲストから高い評価を得ています。

職務内容

予約部門の日常オペレーションの運営サポート

予約チームの指導、育成、シフト管理の補佐

電話、Eメール、オンラインチャネルを通じた予約対応の品質管理

予約内容の正確な管理および更新

ゲストからの特別なご要望や各種手配への対応

フロントオフィス、セールス、関連部門との連携

予約システムおよび顧客データの管理

業務効率化やプロセス改善施策への参画

サービス品質向上に向けた取り組みの推進

各種レポート作成および運営サポート

理想の人材

ホテル業界における予約業務の実務経験

スーパーバイザーまたはアシスタントマネージャーとしての経験をお持ちの方歓迎

チームメンバーの指導や育成経験をお持ちの方歓迎

高いコミュニケーション能力と顧客志向

日本語および英語で円滑なコミュニケーションができる方

マルチタスク環境において柔軟に対応できる方

  • ホスピタリティマインドを持ち、主体的に行動できる方

条件・待遇

グローバルなラグジュアリーホテルブランドでのキャリア形成

予約オペレーションおよびチームマネジメント経験を積める環境

国際色豊かな職場で語学力を活かせる機会

業務改善やサービス向上に主体的に取り組めるポジション

ホスピタリティ業界でさらなる成長を目指せるキャリアパス

コンタクト
Giulia Gallerani
求人番号
JN-072026-7069505
電話
+81366276140

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
顧客向き
業界
レジャー・旅行・観光
勤務地
京都市
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Giulia Gallerani
担当コンサルタントの電話番号
+81366276140
求人番号
JN-072026-7069505
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください