求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人生成AIを活用し、大規模な顧客体験のDXを推進React・Node.jsを軸にプロダクト開発を一貫して担当企業情報EC、デジタルサービス、FinTechなど幅広い領域で大規模なサービスを展開する、日本発の大手インターネットサービス企業です。本ポジションが所属するエンジニアリング組織では、プロダクト、AI、データを活用して複雑な業務プロセスを改善しています。今回は特にカスタマーサポート領域のDXを担い、エンドユーザーや社内オペレーター向けプロダクトの継続的な高度化を進めます。職務内容カスタマーサポート関連プロダクトの設計、開発、テスト、運用Node.js、TypeScriptなどを用いたRESTful API／マイクロサービスの開発React、Redux Toolkit、Next.jsを用いたフロントエンド開発n8nを活用したAIワークフロー自動化およびプラットフォーム運用生成AI、機械学習、NLPを活用した新機能の企画・評価・実装Product Manager、QA、業務部門と連携した要件・仕様策定コードレビュー、テストを通じた品質向上本番環境のモニタリング、ボトルネック分析、パフォーマンス改善CI/CDパイプラインの継続的な改善リリース後のKPIやユーザーフィードバックをもとにした改善活動理想の人材必須要件コンピュータサイエンス、工学または関連分野の学士号JavaScriptを用いた設計・開発・テスト・リリース・運用の実務経験4年以上Node.js、TypeScript、Express.jsまたはFastifyなどのJavaScript／TypeScript技術への理解・経験React、Redux Toolkit、Next.jsなどを用いたフロントエンド開発経験RESTful APIの設計・開発経験マイクロサービスアーキテクチャへの理解RDBおよびNoSQLデータベースの利用経験CI/CDおよびDevOpsに関する知識・経験Docker、Kubernetesの実務経験問題解決・デバッグスキルチームでプロダクト開発を進められるコミュニケーション力日本語・英語ともに業務上のコミュニケーションが可能なレベルTOEIC 800点以上歓迎要件n8nを活用した業務自動化やカスタマイズ経験Blue-Green Deployment、Canary Releaseなど高度なCI/CD運用経験Istio、LinkerdなどService Meshの知識MySQL、MongoDB、Redisなどの利用経験Java、Spring Boot、Spring Batch、Spring MVC、Spring Securityの経験Secrets Management、脆弱性スキャンなどDevOpsセキュリティの知識生成AIを活用した業務改善・開発プロセス効率化の実務経験カスタマーサポート、CRM、コンタクトセンター関連システムの開発・運用経験SQLまたはBIツールによるデータ分析・KPIモニタリング経験Agile／Scrum環境での開発経験条件・待遇勤務地：東京生成AI、AIワークフロー、データ分析を実プロダクトへ組み込む機会大規模なユーザー・業務環境を支えるシステム開発への参画フロントエンドからAPI、マイクロサービス、運用改善まで幅広く携われる環境Product Manager、QA、業務部門と密に連携するクロスファンクショナルな開発体制プロダクトリリース後もKPIやユーザーフィードバックをもとに継続改善できるポジションコンタクトSerena Wu求人番号JN-102026-7121122電話+81 3 6627 6137求人情報分野IT職種プログラミング＆開発業界IT・通信勤務地東京都雇用形態派遣社員担当コンサルタントSerena Wu担当コンサルタントの電話番号+81 3 6627 6137求人番号JN-102026-7121122企業タイプ外資系企業
