求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人シフト勤務なし！月－金固定のお仕事言語力を活かしていただけます企業情報世界中で愛される高級ジュエリーと時計を展開するラグジュアリーブランド。伝統と革新を融合させたクラフツマンシップと、洗練された顧客体験を提供することで知られています。日本国内でも複数のブティックを展開し、ブランドの世界観を体現するサービスを提供しています。職務内容ブティック、カスタマーリレーションセンター（CRC）、CSプラットフォームからの問い合わせ対応アフターセールス、在庫管理、ストラップ対応などをアトリエと連携しながら修理業務を円滑に進行修理状況や各種問い合わせのフォローアップ（ブティック／CRC／アトリエ）アトリエとメゾン間の連携を強化し、顧客満足度の高いサービスを提供本社ガイドラインに沿ったCS基準の管理、店舗や修理プラットフォームのサービスレベルのモニタリング修理サービス改善のための新しいガイドラインの企画・導入・実施CS関連のコミュニティやトレーニングの企画・運営理想の人材クライアントサービス、ロジスティクス、営業事務などの経験がある方顧客志向で、丁寧かつ忍耐強く話を聞ける方緊急対応が必要な場面でも、問題解決力と交渉力を活かして冷静に対応できる方PCや業務アプリケーションの操作に慣れている方英語・日本語の両方で優れたコミュニケーション力を持つ方チームワークを大切にできる方条件・待遇東京23区勤務土日祝休み社員割引制度あり各種福利厚生完備コンタクトKurumi Nemoto求人番号JN-092025-6837201電話+813 6832 8974求人情報分野カスタマーサービス職種クレーム・アフターサービス業界消費財勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントKurumi Nemoto担当コンサルタントの電話番号+813 6832 8974求人番号JN-092025-6837201企業タイプ外資系企業
