オペレーション/カスタマーサービスチームマネージャー |高級オフィススペース運営企業(年収最大530万円)

東京23区 正社員 年収 450万円 - 530万円 外資系企業 求人詳細を見る
ビジネスセンターにおいて、受付・カスタマーサポート業務の管理、チーム運営・業務改善、予算およびコスト管理、各種レポート作成を担当する、顧客対応とオペレーション管理を兼ね備えたマネジメントポジションです。
  • 正社員としての雇用
  • チームワークを重視したサポート体制と協調的な職場環境

企業情報

高品質なサービスオフィス、コワーキングスペース、会議・イベント施設、ビジネスコンシェルジュサービスを提供する、プレミアムなフレキシブルワークスペースのグローバルプロバイダー。

職務内容

カスタマーサポートチームの業務をサポートし、センターへ来訪されるクライアントや顧客の対応を行います。チームは来訪者の受付・案内を担当するほか、メールや電話による問い合わせ対応および各種事務業務を行います。

センターマネージャーは、上記チームの業務改善にも携わり、予算管理やコスト管理を担当します。また、Excel、Word、PowerPointを使用してレポートやプレゼンテーション資料を作成します。

  • ホスピタリティ精神があり、カスタマーサービスに関心をお持ちの方
  • (店舗スタッフ、受付など、対面での接客経験をお持ちの方に適したポジションです)
  • リーダーシップ経験を有し、対立や摩擦、社内課題などに適切に対応できる方
  • チームプレーヤーとして、多様な業務に積極的に取り組める方
  • 高い事務処理能力を有し、Microsoft Word、Excel、PowerPointの知識・使用経験をお持ちの方
  • 日本語が流暢な方
  • 英語での読み書きができる方(メール対応・文書作成レベル)



理想の人材

  • カスタマーサポート経験(店舗や受付など、対面での対応経験がある方は特に歓迎)
  • リーダーシップ経験
  • チームワークを重視し、幅広い業務に積極的に対応できる方
  • Microsoft Word、Excel、PowerPointの基本操作スキル
  • 日本語:流暢レベル
  • 英語:ビジネスレベル

条件・待遇

  • 年収4,500,000円〜5,300,000円(ボーナス2ヶ月分を含む)
  • 正社員としての雇用
  • チームワークを重視したサポート体制と協調的な職場環境
  • ダイナミックな業務内容とキャリアアップのチャンス
  • 経験豊富なプロフェッショナルチームとの協働
コンタクト
Davide Capretta
求人番号
JN-082026-7093088
電話
+81 3 6832 8675

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
監督者・チームリーダー
業界
ビジネスサービス
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Davide Capretta
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8675
求人番号
JN-082026-7093088
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください