求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人世界の金融市場を支えるグローバル企業で、ビジネス上重要なIT環境の安定稼働に携われますグローバルチームと連携し、複雑な技術課題の解決を通じて、ITサポートの専門性をさらに高められます企業情報世界各国で事業を展開する外資系金融サービス企業（MNC）です。テクノロジーを事業競争力の中核に位置付け、高度なIT投資を継続しています。高い専門性を持つ人材が集まる環境であり、部門を超えたコラボレーションを重視する企業文化が特徴です。IT部門は単なるサポート機能ではなく、事業成長を支える重要な戦略組織として位置付けられており、技術力を活かして大きなインパクトを生み出せる環境です。職務内容ユーザーの業務継続を支えるため、複雑なITインシデントの調査・分析・解決をリードする重要障害発生時のエスカレーションおよびインシデント対応を推進し、迅速な復旧を実現するハードウェア、ソフトウェア、ネットワーク、アカウント関連の技術課題を幅広く解決するグローバルチームや関連IT部門と連携し、安定したITサービス提供を支援する経営層を含むユーザーに対して、高品質なテクニカルサポートとユーザー体験を提供する理想の人材理想的な候補者に求める経験・スキル：エンドユーザー向けのITサポートに必要な基本的な技術知識PC、周辺機器およびソフトウェアの設定・トラブルシューティング能力問い合わせ内容を整理し、状況に応じて対応方針を判断する能力対応履歴を正確に記録し、必要な情報を共有する能力関係者と技術要件や対応状況を整理・共有する能力複数の問い合わせに優先順位を付けて対応する実務能力条件・待遇グローバルなIT環境で経験を積めるWindows、Mac、Linux、モバイル環境まで幅広く担当できる経営層を含む重要ユーザーへのサポート経験を積める大規模かつ高可用性が求められる環境に携われるコンタクトArgia Pradana求人番号JN-102026-7131416電話+81 3 6832 8642求人情報分野IT職種ITサポート業界金融勤務地東京都雇用形態派遣社員担当コンサルタントArgia Pradana担当コンサルタントの電話番号+81 3 6832 8642求人番号JN-102026-7131416企業タイプ外資系企業
