アプリケーションサポートエンジニア【完全在宅】

東京都 派遣社員 年収 650万円 - 715万円 外資系企業 求人詳細を見る
このポジションでは、バイリンガルアプリサポートとして、テクノロジー分野でのユーザーサポートを行い、技術的な問題解決を迅速に進めることが求められます。お客様のニーズに対応し、円滑なサポート体制を提供する役割を担います。
  • 完全在宅
  • 外資系企業で英語と日本語のスキルを活用できる機会

企業情報

動画配信テクノロジー分野で世界をリードする企業であり、企業やメディア向けに高品質な動画体験を提供するクラウドベースのソリューションを展開しています。

グローバルに展開する大手企業やメディアブランドと提携し、動画を通じたエンゲージメント向上や収益化、デジタルトランスフォーメーションを支援しています。

職務内容

  • クライアントからの技術的な問い合わせに対応し、適切なサポートを提供する
  • アプリケーションの問題を特定し、迅速に解決する
  • エスカレーションが必要な問題を社内の適切な部門に報告する
  • サポートプロセスの改善案を提案し、効率化を図る
  • クライアントと円滑なコミュニケーションを維持する
  • 必要に応じて、技術文書やマニュアルの作成・更新を行う

理想の人材

  • 日本語と英語の両方を流暢に使いこなせる能力
  • テクノロジー分野での基礎知識と問題解決能力
  • クライアント対応の経験やカスタマーサービスのスキル
  • アプリケーションサポートにおける実務経験があると尚可
  • 新しい技術や知識を積極的に学ぶ意欲

条件・待遇

  • フルリモートワーク可能
  • 柔軟な勤務環境
  • 最新のテクノロジー分野に携わる機会
  • サポート体制が充実した職場環境
コンタクト
Serina Miyazono
求人番号
JN-062026-7051844
電話
+81 3 6627 6130

求人情報

分野
IT
職種
アプリケーション・サポート
業界
IT・通信
勤務地
東京都
雇用形態
派遣社員
担当コンサルタント
Serina Miyazono
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6627 6130
求人番号
JN-062026-7051844
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください