アフターセールスエリアマネージャー

港区 正社員 年収 1000万円 - 1300万円 外資系企業 求人詳細を見る
全国のディーラーネットワークを対象に、アフターセールス事業の成長、顧客満足度向上、およびサービス品質改善を推進いただくポジションです。サービス、パーツ、アクセサリー、保証プログラムなど幅広い領域で改善施策をリードしていただきます。
  • 全国の販売店ネットワークに影響を与えられる
  • 事業成長と顧客満足向上を両立できる

企業情報

当社クライアントは、世界的に高い知名度を誇る高級自動車メーカーです。日本市場においても確固たるブランド力を持ち、卓越した顧客体験と高品質なサービスを提供しています。

職務内容

  • ディーラーネットワークにおけるアフターセールス業績向上の推進
  • サービス、パーツ、アクセサリー、保証商品に関するKPI管理
  • 顧客維持率向上および再活性化施策の立案・実行
  • パーツ在庫管理および販売促進活動の支援
  • アフターセールスマーケティング施策の実施
  • 営業・マーケティング部門との連携による顧客価値最大化
  • 販売店パフォーマンス分析および改善提案
  • ディーラー監査および運営基準遵守の支援
  • ワークショップ運営や修理品質向上施策の推進
  • 保証業務、品質改善活動、技術案件対応のサポート
  • 顧客クレーム対応およびエスカレーション管理
  • 国内外の関係者との連携による技術課題解決
  • 各種イベントや顧客向け活動の支援

理想の人材

理想的な候補者に求める経験・スキル:

  • 自動車業界のアフターセールス、テクニカルサービス、ディーラーネットワーク管理等の経験(目安5年以上)
  • プレミアムまたは高級自動車ブランドでの経験歓迎
  • 高い数値管理・分析能力およびビジネス感覚
  • 優れたステークホルダー管理能力とコミュニケーション力
  • 業務改善や変革推進の経験
  • 顧客維持施策やアフターセールスマーケティングへの理解
  • 日本語ビジネスレベル、英語での業務対応力
  • 国内出張に柔軟に対応できる方

条件・待遇

  • 世界的な高級自動車業界でキャリアを構築できる機会
  • 全国規模の販売店ネットワークに影響を与えるポジション
  • 事業運営、顧客体験、技術領域を横断して活躍できる環境
  • 国内外の多様なステークホルダーとの協業機会
  • 成長性の高いプレミアム業界でのキャリアアップ



興味のある方は応募をご検討ください。

コンタクト
Tatiana Falaldeen
求人番号
JN-092026-7103837
電話
+81368328598

求人情報

分野
営業
職種
セールスマネージャー・ディレクター
業界
製造業
勤務地
港区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Tatiana Falaldeen
担当コンサルタントの電話番号
+81368328598
求人番号
JN-092026-7103837
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください