求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人新築オフィス｜「最寄り駅」から徒歩約5分金融業界｜マネジメント経験2年から挑戦可能◎企業情報国内向けにオンライン金融サービスを展開し、個人投資家向けの取引プラットフォームを提供している金融系企業。高度なシステム基盤とコンプライアンス体制を強みに、利便性と安全性を両立したサービス運営を行っている。少人数かつフラットな組織環境のもと、サービス改善やオペレーション強化をスピーディーに推進しており、金融・テクノロジー領域の双方に関わりながら、成長フェーズの事業に携われる環境が特徴。ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー職務内容カスタマーサポートチーム（少数）のマネジメントプロジェクト / パフォーマンス / エスカレーション管理KPIレポート作成・コンプライアンス対応・マニュアル整備・研修お問い合わせ対応（メール・チャット・電話）アカウント登録審査・決済関連オペレーション・不備確認顧客利用開始・解約時のサポート運用顧客データ管理および業務品質改善の推進ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー理想の人材【応募資格】※ 以下すべてをお持ちの方日本語：ネイティブレベル英語：日常会話 ~ ビジネスレベル金融業界でのカスタマーサポート経験マネジメント経験（２年以上）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー条件・待遇【条件・待遇】雇用形態：正社員ポジション：カスタマーサポートマネージャー勤務地：東京都心勤務時間：月〜金 9:00〜18:00（週5出社）※ 祝日を含む月：チーム内で交代でご出社を頂く可能性がございます（振替休日取得可）残業：月平均5時間以内想定年収：780万円 ~ 840万円（年俸制）ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【ポジションの魅力】【新チーム×新システム導入◎】部門再編に伴い、組織強化×新システム導入予定◎【アットホームな環境】少数精鋭でアットホームな環境×部署を超えたつながりあり◎【服装・髪型・ネイル自由】非対面のサポートがメインのため、自由な風潮あり◎【アクセス良好】「最寄り駅」から徒歩約5分【新築オフィス】今年に移転した新築オフィス◎コンタクトSakura Ito求人番号JN-042026-7003264電話3 6627 6099求人情報分野カスタマーサービス職種マネージメントとサポート業界金融勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタントSakura Ito担当コンサルタントの電話番号3 6627 6099求人番号JN-042026-7003264企業タイプ日系企業
