求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人成果が見えやすく、社内連携を通じてキャリアの幅も広がります。株式制度・特別休暇など、福利厚生が充実企業情報グローバルに事業を展開する外資系エネルギーテクノロジー企業です。再生可能エネルギー・蓄電領域で高い注目を集めており、日本市場でも事業拡大を続けています。スピード感があり、変化を前向きに楽しめる環境である一方、チームワークを重視し、成果が正当に評価されやすいカルチャーも魅力です。職務内容電話・メールを通じて、お客様や関係先からの問い合わせに対応し、質の高いサポートを提供します。蓄電システムを中心とした製品・技術に関する課題を整理し、適切な解決策を提案します。内容に応じて、遠隔で解決できるか、追加診断や現場対応が必要かを判断します。必要に応じて、マネージャー、サービスエンジニア、フィールドサービスなどへエスカレーションします。CRMへ対応履歴や技術情報を正確に記録し、継続的なサービス品質向上に貢献します。営業・オペレーション・サービス部門と連携し、顧客満足度向上と円滑な業務運営を支えます。理想の人材＜必須条件＞カスタマーサポート、テクニカルサポート、またはコールセンター等での顧客対応経験をお持ちの方日本語ネイティブレベル英語日常会話レベルCRMやMS Officeなど、基本的なPCツールの使用経験をお持ちの方優先順位をつけて業務を進められ、中長期的に業務に取り組める方チームで連携しながら、相手の課題解決に向き合うことにやりがいを感じる方＜歓迎条件＞電気、機械、工学などのバックグラウンドをお持ちの方エネルギー業界、またはテクニカルサポート領域でのご経験をお持ちの方蓄電システムや分散型エネルギーに関心、または理解をお持ちの方新しいテクノロジーを学ぶことが好きで、変化のある環境を前向きに楽しめる方条件・待遇＜年収・手当＞800万まで（給与：経験・能力に応じ決定）通勤手当支給試用期間あり（3か月〜6か月）＜各種保険＞健康保険厚生年金雇用保険労災保険＜福利厚生＞社会保険完備社員向け株式購入制度ありグローバルチームとの協働機会あり社内トレーニング・オンボーディングあり資格取得や専門コース受講など、学習支援制度あり健康診断、ストレスチェック、カウンセリングなど健康サポートあり育児・介護・ライフイベントに配慮した各種休暇制度ありその他福利厚生あり（詳細は面談時に説明）＜勤務地・働き方＞勤務地：東京エリア雇用形態：正社員チーム連携を重視した、オフィスベースの勤務環境スピード感のある環境で、成果が評価に反映されやすいカルチャー＜休日休暇＞完全週休2日制有給休暇あり（初年度は入社月により変動）傷病休暇ありボランティア休暇あり特別休暇制度ありコンタクトUkyo Magara求人番号JN-062026-7043130電話+81368328632求人情報分野カスタマーサービス職種コールセンター業界エネルギー・資源勤務地東京23区雇用形態正社員担当コンサルタントUkyo Magara担当コンサルタントの電話番号+81368328632求人番号JN-062026-7043130企業タイプ外資系企業
