求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人年収1,100万円以上も狙えるシニアマネジメント案件BPR・DX・組織改革を裁量大きくリードできる企業情報 光学技術を基盤にライフサイエンス・産業領域へ製品・ソリューションを提供するグローバル精密機器メーカーです。現在、日本のCustomer Care機能は独立後の変革フェーズにあり、営業支援・受発注管理・バックオフィス機能の高度化を進めています。業務効率化、ペーパーレス化、DX、自動化など、既存の仕組みを見直しながら次世代のCommercial Operationsを構築していくタイミングです。職務内容日本市場におけるセールスバックオフィス機能の維持・強化・変革をリードいただきます。<主な業務内容>Customer Care全体のKPI／KGI設計、運用、PDCA推進業務プロセス改革、BPR、DX、自動化の企画・実行受注から出荷までのリードタイム短縮、納期改善の推進長納期・注残に関する課題分析と改善活動属人化している業務の標準化、ツール化、AI活用による効率化Sales、SCM、グローバルチームと連携したEnd to Endの業務品質向上複数チームをまたぐバックオフィス機能の統括マネジメント配下マネージャーの育成、役割分担の再設計、エンゲージメント向上組織体制の見直し、業務分掌の最適化現場課題を踏まえた改善プロジェクトの立ち上げ・推進<このポジションの魅力>組織・業務プロセスをゼロベースで見直せる変革フェーズ経営に近い立場で、バックオフィス戦略の立案から実行まで関われるSales、SCM、Globalを横断した大規模な業務改革経験が積める単なるオペレーション管理ではなく、Commercial Operations全体の高度化に貢献できるシニアマネジメントとして、裁量と影響力の大きい役割を担える理想の人材＜必須条件＞カスタマーサービス、カスタマーケア、営業事務、受発注、Sales Operations、Commercial Operationsなどの領域でのマネジメント経験複数名規模の組織またはマネージャー層のマネジメント経験日本語：ネイティブレベル以上英語：ビジネスレベル以上（ない場合も応募可）不確実性のある環境でも、現場を巻き込みながら改善を推進できる方中長期的に業務に取り組める方＜歓迎条件＞精密機器、医療機器、ライフサイエンス、製造業、BtoBメーカーでの経験ERP／SAPを使用した受注・出荷・売上管理に関する知見Power Apps、Excel、業務自動化ツールなどを活用した改善経験ペーパーレス化、AI活用、ナレッジマネジメント推進の経験組織再編、チーム統合、役割設計などの経験グローバルプロジェクトや海外拠点との協働経験条件・待遇＜年収・手当＞年収：1,100万円〜1,350万円程度（経験・スキルに応じ決定）ボーナス：10〜15％程度を想定給与条件は経験・選考評価により最終決定＜各種保険＞健康保険厚生年金雇用保険労災保険＜福利厚生＞社会保険完備退職金制度資産形成支援制度カフェテリアプラン各種休暇制度在宅勤務制度グローバル環境でのキャリア形成機会BPR・DX・組織改革をリードできる高裁量ポジション＜勤務地・働き方＞勤務地：東京23区内勤務時間：フレックスタイム制度あり働き方：入社初期は出社中心、その後は週2日程度のリモートワーク相談可国内外の関係部門と連携しながら、変革プロジェクトを推進する働き方です＜休日休暇＞年間休日：120日以上完全週休2日制有給休暇リフレッシュ休暇その他特別休暇制度ありコンタクトUkyo Magara求人番号JN-072026-7062715電話+81368328632求人情報分野カスタマーサービス職種受注処理業界製造業勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタントUkyo Magara担当コンサルタントの電話番号+81368328632求人番号JN-072026-7062715企業タイプ日系企業勤務形態在宅可・ハイブリッド勤務可
