【フルリモート◎】デジタルサービス企業|ナレッジマネジメント|マネージャー候補

東京都 正社員 年収 600万円 - 1000万円 日系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
人材領域の成長企業における【ナレッジマネジメント マネージャー候補】のポジション。
  • 【英語不問◎】日本語のみでOK!
  • 【ピープルマネジメントのご経験】をお持ちの方◎

企業情報

国内で事業基盤を拡大する成長企業。デジタル技術を活用したプラットフォームサービスを展開しており、幅広いユーザーに向けて利便性の高いサービスを提供しています。

職務内容

  • ナレッジマネジメントチームのマネジメント / 組織運営
  • KPI設計・管理および業務改善施策の企画・実行
  • FAQ・チャットボットなど自己解決ツールの改善推進
  • AI活用による顧客体験向上プロジェクトのリード
  • 関連部署と連携した業務改善・DX推進

理想の人材

※下記すべてを満たしている方

  • 日本語:ネイティブレベル
  • カスタマーサポートにおける業務改善のご経験(2年以上)
  • ピープルマネジメントのご経験
  • 部門横断型のプロジェクト推進のご経験

条件・待遇

【条件・待遇】

  • 雇用形態:正社員
  • 勤務形態:フルリモート可
  • 勤務時間:月〜金 10:00〜19:00
  • 年収:600万円〜1000万円

【このポジションの魅力】

  • 【フルリモート可!】市場では珍しい、全国から勤務可能なポジション◎
  • 【アクセス良好】最寄り直結オフィス◎
  • 【クリーンなオフィス】洗練されたオフィスで働けます!
  • 【ナレッジ戦略】ナレッジ戦略の立案から実行まで主体的に推進可◎
コンタクト
Sakura Ito
求人番号
JN-102026-7118105
電話
3 6627 6099

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
マネージメントとサポート
業界
ビジネスサービス
勤務地
東京都
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Sakura Ito
担当コンサルタントの電話番号
3 6627 6099
求人番号
JN-102026-7118105
企業タイプ
日系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください。