Technical Support Specialist | Cloud & Mobility

海外 外資系企業 年収 450万円 - 700万円 外資系企業 在宅可・ハイブリッド勤務可 求人詳細を見る
顧客向けにソフトウェア製品の技術サポートを提供するポジションです。問い合わせ対応やトラブルシューティングを通じて、製品利用の最適化を支援します。
  • グローバル環境で技術サポート経験を活かせる
  • クラウド・モバイル技術に携わる機会

企業情報

モバイル・クラウド領域におけるソリューションを提供するグローバルテクノロジー企業。幅広い業界の企業を支援しています。

職務内容

  • 顧客からの問い合わせ対応(電話・メール・リモート)
  • 技術的な問題の調査およびトラブルシューティング
  • 課題の進捗管理および顧客への状況共有
  • 製品利用に関する技術的アドバイスの提供
  • 社内開発チームとの連携(課題共有・改善提案)
  • ケース管理およびナレッジ蓄積への貢献

理想の人材

A successful Presales should have:

  • ITサポートまたは類似業務の経験
  • ネットワークやOSに関する基礎知識
  • トラブルシューティングおよび問題解決の経験
  • 顧客対応の経験
  • 日本語(ネイティブレベル)および英語(実務レベル)

条件・待遇

  • 基本給与: 4,500,000円〜7,000,000円。
  • クラウドおよびモバイル技術に関する経験
  • グローバルチームとの協働機会
  • 技術力と顧客対応力の両方を伸ばせる環境
  • ハイブリッド勤務(東京)



このポジションにご興味のある方は、ぜひご応募ください。あなたのスキルと経験を活かせる絶好のチャンスです!

コンタクト
Rudransh Aggarwal
求人番号
JN-042026-7005120
電話
+81366276139

求人情報

分野
IT
職種
プリセール
業界
IT・通信
勤務地
海外
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Rudransh Aggarwal
担当コンサルタントの電話番号
+81366276139
求人番号
JN-042026-7005120
企業タイプ
外資系企業
勤務形態
在宅可・ハイブリッド勤務可

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください