求人を保存 検索に戻る 職務内容 求人情報 類似した求人大規模BSS移行プロジェクトの立ち上げから運用改善まで一貫してリードできる日本・インドのグローバルチームと連携し、国際的なPM経験を積める企業情報世界100か国以上で事業を展開するグローバルBPO・カスタマーエクスペリエンスサービス企業。多言語・大規模オペレーションを強みに、多数の世界的企業の業務変革と顧客体験向上を支援しています。職務内容システム移行前のL2サポート運用モデル設計・立ち上げL1/L2/L3の役割定義、エスカレーションフローおよび障害対応プロセスの構築日本・インドのサポートチームおよび開発・プロダクト部門との連携推進インシデント分析、課題管理、運用改善施策の実行ナレッジ管理体制の整備および運用レポーティングの実施理想の人材理想的な候補者に求める経験・スキル：IT運用、アプリケーションサポート、システム移行、または技術プロジェクト管理経験高いステークホルダーマネジメントおよびプロジェクト推進能力日本語ネイティブレベルまたは同等レベルのコミュニケーション力ビジネスレベルの英語力業務プロセス設計・改善および課題分析に関する経験条件・待遇グローバル規模のシステム移行プロジェクトを牽引するキャリア機会日本と海外拠点をつなぐ国際的なプロジェクト環境サポート組織をゼロから構築する高い裁量権多様なバックグラウンドを持つチームとの協業経験英語学習支援を含む継続的なスキルアップ環境コンタクトChris Villar求人番号JN-102026-7120167電話+81366276080求人情報分野IT職種プロジェクトマネジメント業界IT・通信勤務地東京都雇用形態正社員担当コンサルタントChris Villar担当コンサルタントの電話番号+81366276080求人番号JN-102026-7120167企業タイプ外資系企業
