- The Call Center Leader will manage the development, implementation and enhancement of call center systems, strategies and technologies. It also consists of developing strategic plans for communication and management for performance objectives.
- Work for a multinational company
- Promising career progression
Generates and processes new sales leads as necessary. Answers phone calls from customers and deals with problems as they arise.
- Join a global company
- Utilize your English and Mandaring language skills
コールセンター部門のオペレーション業務
アウトバンドコールがメイン
- 外資系企業なので英語を活かせます！
- リモートワークです！
美容系アプリに関して、お客様からの問い合わせにメール選任でお答えいただくお仕事になります。対応件数は比較的少なく、一人ひとりのお客様に精度高くご対応いただける、満足感があります。
- 特定部門顧客満足度No.1のSNSに携われます!
- 20〜30代の若手が多く、社員還元の文化が根付いている雰囲気の中働けます！
キャッシュレス決済のアプリ事業において、決済オペレーション、運営、お客様からの問い合わせにお答えいただきます。少数精鋭のチームで開発から運営まで行っているため、個々の裁量が大きくチャレンジング要素の大きいお仕事になります。全体の決済基盤を担いますので、事業に対するインパクトも大きいです。
- 社員還元の文化が根付いている雰囲気の中、事業の中核を担う事業に携わっていただけます！
- 有名SNSを輩出する企業にて新しいサービスに携わっていただけます！
外資系企業で、契約社員としてステップアップしませんか？
- 外資系で働こう！
- 成長中のアロマオイル企業
大手既存クライアント先で現場管理および事業所改善活動を行っていただきます。企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するとてもやりがいのある仕事です。
- 考え方が柔軟で、自由でのびのび働いていただけます。
- 誰もが聞いたことのある企業様で長く働いていただけます。
コールセンターの運営責任者としてクライアント企業および社内関連部署との調整や業務フローの改善・提案をご担当いただきます。
またメンバーのマネジメント業務全般をお任せします。
- 考え方が柔軟で、自由でのびのび働いていただけます。
- 誰もが聞いたことのある企業様で長く働いていただけます。
ユーザーからのお問い合わせに対応また、アルバイトの方のマネジメントや教育をお任せします。 単なるお問い合わせ対応にとどまらず、ユーザーさんの要望やプロダクトの本質的な課題を解決して満足度をあげていく、重要なポジションです。
- 拡大事業のサポート体制を基盤づくりから取り組むことが出来、ビジネスが拡大していくのを実感しながらが出来ます。
- レガシーな古い体質の業界にITサービスを導入していくことで、業界構造の改革にも着手いただけます。
クライアント企業のお問い合わせに関するカスタマーサポートと、チーム立ち上げに際し、オペレーターの指導、育成など組織づくりにも携わっていただきます。
- 自由度が高く、自分の思い描くゴールに向かって進むことができます！
- イチから組織、チーム作りを行い、採用にも携わっていただきます！
ペイメントサービスを利用している企業からのお問い合わせ対応をクライアントに代わって行います。また、対応だけでなくクライアントから依頼される短期的なプロジェクトの担当や、課題解決策をこちらから能動的に提案をするなど、クライアントの日本での成功にも貢献できます。
- 丁寧な研修とOJT機関があるので安心してスタートできる企業様です。
- 課題解決策を能動的に発信できる文化なので働き手としての満足度が抜群です！
様々な業界のクライアントから依頼されたモニタリング業務を行い、報告内容をまとめ、FBのミーティングを一緒に行い、課題に対しての解決策を提案していきます。現場から声があげやすい雰囲気づくりを行います。
- 世界中のIT企業にて通用する重要スキルが身につきます！
- クライアントのソーシャルリスクに関する課題を一緒に解決することができます！
3000社・20000席あるクライアントのコールセンター業務の半数を在宅にする動きの中で、在宅コールセンター導入の為、営業同行をしながら「提案・設計・立ち上げ・完了」までを見ていただきます。
- 考え方が柔軟で、自由でのびのび働いていただけます。
- 誰もが聞いたことのある企業様で長く働いていただけます。
SNS上でユーザーが検索したものを分析し、おすすめ欄や次の検索時に何を表示するかを考えるマーケティング要素の高いポジションです。
- 業界内注目の急成長を遂げている企業です
- 社員の半数が外国人で英語力が伸びる環境です
- 電話やメールによる、幅広いクライアントに優れたカスタマーサービスを提供
- インストール、接続、ハードウェア管理、ワークフローサポートなど、テクニカルサポートサービスを提供
- 魅力的な給与
- 数年後には社内で別ポジションへのキャリアアップも挑戦できます
■品質委員会や新製品導入委員会などの運営
■品質基準の策定
- 国内大手Eコマース企業
- 品質管理・保証経験者歓迎！
Operation manager manages daily operations by responding to escalations from supervisors and coordinating with related departments and vendors. It is an in-house center and is responsible for achieving a higher performance than the vendor center.
- Work for a pioneer contact center!
- Promising career progression
This role is responsible for handling the business operations and supporting plans to keep on improving the operations. You will be working with various teams, such as IT and Business Development to deliver quality services to the clients and end users.
- Open to candidates without Insurance experience
- Excellent compensation, great office culture
Team Leader will manage our team and provide effective guidance. You will be responsible for supervising, managing and motivating team members daily.
- Career progression
- Work life balance
