東京都でのカスタマーサービスの求人

• 加盟店からの問い合わせ対応（電話・メール）
• 問い合わせ・審査業務の効率化施策の立案・実施

• 決済サービスをご利用いただいている加盟店様からのお問い合わせ対応やサポート業務
• マニュアルや手順書等の作成、改善業務

In this role, you will join the Sales team as a Sales Support Specialist, providing essential operational and administrative support to ensure smooth sales processes and excellent customer service.

This position is ideal for someone who enjoys structured operational work, strong coordination responsibilities, and working in an international business setting.

本ポジションでは、日々のカスタマーサポート業務をリードしながら、複雑な案件における主要な窓口としてご活躍いただきます。社内ステークホルダーと密に連携し、業務の円滑化、プロセス改善、そして高品質なサービス提供の維持に貢献いただきます

本ポジションは、オンボーディング、サポート、トレーニング、ならびにプロダクト定着・活用促進を含む、導入後の顧客ジャーニー全体を担当します。成果は、短期的な取引結果ではなく、顧客満足度、継続的な利用、そして部門横断での強固な連携によって評価されます。

• 日本のエンタープライズ顧客に対する導入プロジェクトを主導し、設定・トレーニング・活用定着を円滑に進める役割です。
• 欧州・北米のチームと連携しながら、顧客の長期的な成功と価値創出を支援します。

本ポジションは、APACのセールス組織と密に連携し、事業戦略の実行と営業オペレーション最適化を支援するシニアレベルの業務です。データ分析、CRM運用改善、新プロセス導入をリードし、現場の意思決定を支える役割を担います。

本ポジションは、APACの営業組織を支えるセールスオペレーションの中核として、指標設計・プロセス改善・CRM運用を主導します。グローバル施策との整合を取りつつ、データドリブンな意思決定を現場に根付かせ、売上目標の達成を支援します。

営業アシスタントとして、お客様対応を中心にサポート業務を行います。ビジネスサービス業界での経験を活かし、顧客満足度向上に貢献することが期待されます。

本ポジションは、国際航空輸送における輸出入オペレーションを担うチームの一員として、日々の業務を着実に遂行していただく役割です。決められたプロセスを大切にしながらも、状況に応じて主体的に動くことが期待されています。少人数でフラットなチーム構成のため、周囲と協力しながら業務全体を見渡せる点も特徴です。

ストアアナリストとして、データ分析とビジネスサポートを通じて、テクノロジー＆テレコム業界における店舗運営の改善を推進します。東京を拠点に、効率的かつ効果的な業務遂行をサポートする重要な役割を担います。

本ポジションはCCO直属で10名のオンボーディングチームを率いるプレイングマネージャーとして、ハンズオン対応から戦略策定へと移行しながら、チームを守り支えつつスケーラブルなオペレーションを構築・最適化する役割です。

We are seeking a diligent and detail-oriented individual for the role of Import Operations Customer Service. Responsible for managing the end-to-end customer support process for import operations via sea and/or air-from order placement to final delivery, the role requires prompt and accurate responses, acting as a key professional contact for a diverse range of clients.

We are seeking a dedicated Ocean Import Customer Service and Operations representative to contribute to our Transport & Distribution department. The ideal candidate will possess excellent customer service skills and a deep understanding of logistics within the transport and distribution industry.

顧客や海外パートナーとの窓口として、輸送手配からドキュメント管理、顧客対応まで一連の業務を担当します。顧客満足度を高めるとともに、グローバル物流の現場で英語力を発揮できるポジションです。航空貨物顧客対応、海上貨物顧客対応の2つのポジションをそれぞれ募集しています。

国内大手SaaS×Fintech企業の【カスタマーサポートオペレーション】職

オフィスマネージャーとして、エネルギーおよび天然資源業界における日常業務の管理とサポートを担当していただきます。効率的なオフィス運営を確保し、チームのパフォーマンスを向上させるために重要な役割を果たします。

Looking for a customer service experienced candidate to join the team in Tokyo. Reporting to a team leader of Operation team, you will be responsible for Import customer service and operations.

カスタマーサービススペシャリスト、顧客対応において発生する問題やリスクに迅速かつ的確に対応する役割を担います。
このポジションでは、リテール業界での顧客満足度向上を目指し、問題解決能力を活かして活躍いただけます。

このポジションは、オンラインショッピングのスーパーバイザーとして、業務の効率化と顧客満足度の向上を目指し、チームをリードする重要な役割です。ビジネスサービス業界における顧客サービス部門での経験が活かせるポジションです。

The roles entails handling operational tasks and providing support for customer's subscriptions and other service request.

ECオペレーション全体の最適化を担い、売上向上と顧客体験の改善を推進します。

コールセンターや社内各部署と連携し、業務改善およびプロセス構築を担当します。

外部委託コールセンターの統括・改善を通じ、顧客体験の向上をリードするポジションです。

日本市場を起点に、グローバルチームと連携しながらサービス高度化に貢献いただきます。

• 宝飾品の修理受付業務：製品の検品・入力・発送などの軽作業を含む受付対応
• 電話・メールでの問い合わせ対応：製品・修理・オンライン購入などに関する顧客や社内からの問い合わせに対応

本ポジションでは、英語および日本語のライブ配信や事前にアップロードされた動画を監視し、各種規定に準拠しているかを確認していただきます。

• ブティック、カスタマーリレーションセンター（CRC）、CSプラットフォームからの問い合わせ対応
• アフターセールス、在庫管理、ストラップ対応などをアトリエと連携しながら修理業務を円滑に進行

急成長中のグローバルテック企業にて、Customer Support組織の運営を支えるTeam Specialistを募集します。エスカレーション対応、オペレーション改善、チーム支援などを通じて、顧客体験向上と組織パフォーマンス最大化を推進いただきます。

本ポジションは、アジアを拠点とする大手フードデリバリー企業を支える約120名規模のコンタクトセンター運営を担い、韓国語を使用するクライアントと日本側オペレーションチームの橋渡し役として機能します。完全リモート環境において、クライアント対応・人材マネジメント・業績重視のオペレーションリーダーシップを担う役割です。

日本市場を担うカスタマーサービス／CXチームにおいて、顧客体験の高度化を推進するポジションです。 日々の顧客対応に携わりながら、チームや業務プロセスの改善を通じて、よりプロアクティブなCXの実現を目指します。

貴社のグローバルインフラ全体における重大なインシデント対応を管理・調整し、影響を最小限に抑え、迅速な復旧を実現していただきます。