東京都でのカスタマーサービスの求人

お客様の満足度を向上させるため、カスタマーサポートとして迅速かつ正確な対応を提供していただきます。業務プロセスの効率化にも積極的に取り組み、ビジネスサービス業界における顧客体験を向上させる役割です。

有名ブランドを多数展開する大手企業にて、自社製品に関するカスタマーサポート業務（電話・WEB）を担っていただける方を募集しています。今回は業績好調による増員採用で、同じ業務をしている先輩も複数在籍しているため安心してスタートできます。

お客様対応に情熱を持ち、効率的かつ丁寧なコミュニケーションを提供することが求められるポジションです。コールセンターオペレーターとして、ビジネスサービス業界でお客様の満足度を向上させる役割を担います。

お客様対応を中心に、ビジネスサービス業界での顧客満足度向上を目指すポジションです。質の高いカスタマーサポートを提供し、ブランド価値を高めることが期待されます。

国内大手のC2Cマーケットプレイス・決済サービス企業にて、Customer Service Operations、Cross Border Operations、AI Transformation、Escalation、Trainingなど複数領域での採用です。
顧客体験の向上、業務プロセス改善、データ分析、AI活用、ステークホルダー連携を通じて、CS組織の高度化と海外展開を支えるポジションです。

カスタマーサービスおよびオーダーマネジメントのポジションでは、ライフサイエンス業界での顧客対応や受注管理を担当します。この役割は、東京を拠点とする一時雇用のポジションです。

外資系衛星通信テクノロジー企業にて、海事・官公庁向け営業チームを支えるセールスサポートスペシャリストポジションです。
顧客対応、受注管理、データ管理、社内外調整を通じて、英語を活かしながら専門性の高い成長領域でキャリアを築けます。

In this role, you will join the Sales team as a Sales Support Specialist, providing essential operational and administrative support to ensure smooth sales processes and excellent customer service.

This position is ideal for someone who enjoys structured operational work, strong coordination responsibilities, and working in an international business setting.

本ポジションは、APACのセールス組織と密に連携し、事業戦略の実行と営業オペレーション最適化を支援するシニアレベルの業務です。データ分析、CRM運用改善、新プロセス導入をリードし、現場の意思決定を支える役割を担います。

営業アシスタントとして、お客様対応を中心にサポート業務を行います。ビジネスサービス業界での経験を活かし、顧客満足度向上に貢献することが期待されます。

Looking for a customer service experienced candidate to join the team in Tokyo. Reporting to a team leader of Operation team, you will be responsible for Import customer service and operations.

プレミアム輸入車ブランドのロードサービス窓口にて、事故・故障時のお客様対応、ロードサービス手配、代車・修理工場の調整などを担うカスタマーサポート／SVポジションです。
単なる受電対応ではなく、状況把握・関係各所との連携・オペレーション改善まで関われる中長期的にキャリアを広げたい方に適した環境です。

本ポジションはCCO直属で10名のオンボーディングチームを率いるプレイングマネージャーとして、ハンズオン対応から戦略策定へと移行しながら、チームを守り支えつつスケーラブルなオペレーションを構築・最適化する役割です。

顧客や海外パートナーとの窓口として、輸送手配からドキュメント管理、顧客対応まで一連の業務を担当します。顧客満足度を高めるとともに、グローバル物流の現場で英語力を発揮できるポジションです。航空貨物顧客対応、海上貨物顧客対応の2つのポジションをそれぞれ募集しています。

大手グローバルテクノロジー企業にて、サービスデリバリー組織を統括し、サービス品質、SLA/KPI、顧客満足、運用ガバナンスをリードするシニアマネジメントポジションです。複数チームのピープルマネージメント、品質改善、エスカレーション対応、グローバル連携を担います。

急成長中のFintech企業にて、金融機関や証券会社向けのカスタマーサクセスマネージャーを募集しています。導入後の顧客支援から利用拡大、契約更新までを担当し、顧客との長期的なパートナーシップ構築を推進いただきます。

このポジションは、オンラインショッピングのスーパーバイザーとして、業務の効率化と顧客満足度の向上を目指し、チームをリードする重要な役割です。ビジネスサービス業界における顧客サービス部門での経験が活かせるポジションです。

ラグジュアリー業界を代表するグローバルグループにて、アフターセールスおよびビフォアセールス業務全般を統括いただくマネジメントポジションです。チーム運営、業務改善、ステークホルダー管理、ベンダー管理を通じて、顧客満足度とオペレーション品質の向上を推進していただきます。

本ポジションでは、英語および日本語のライブ配信や事前にアップロードされた動画を監視し、各種規定に準拠しているかを確認していただきます。

外資系テクノロジー企業のCustomer Experience領域にて、外部委託先を含むコンタクトセンター運営の最適化と、KPI改善・業務変革を推進いただくポジションです。
現場運営の支援だけでなく、データ分析、レポーティング、CX/EX向上、AI活用や自動化施策まで幅広く関わることができ、中長期的に業務に取り組める方に適した役割です。

世界的な宿泊予約プラットフォーム向けのカスタマーサポートチームを管理するチームリーダーポジションです。オペレーターの育成・パフォーマンス管理・エスカレーション対応を通じて、サービス品質向上とチーム成果の最大化を担っていただきます。

職務概要

日本国内のカスタマーサポート事業におけるシニアオペレーションマネージャーとして、複数プロジェクトおよびクライアントポートフォリオの運営を統括していただきます

外資系テクノロジー企業にて、日本のサービスセンター運営をリードし、修理・保守・校正を含むハードウェア関連サービス全体を担うポジションです。
プレイングマネージャーとして、現場実務・チームマネジメント・パートナー管理・継続改善を横断しながら、中長期的に業務に取り組める方に適した役割です。

ラグジュアリー業界を代表するグローバル企業にて、Client Services部門のオペレーション全体を統括するポジションです。チームマネジメント、プロジェクト推進、デジタル変革、クロスファンクショナルなステークホルダーマネジメントを通じて、顧客体験の向上と業務最適化をリードしていただきます。

カスタマーエクスペリエンス戦略の推進役として、外部委託先（BPO）を含むカスタマーサービス運営全体をリードしていただきます。
患者様および医療従事者向けサービスの品質向上に加え、社内外の関係者と連携しながら継続的な業務改善、顧客体験向上、ならびに規制対応を担います。

急成長中のグローバルテック企業にて、Customer Support組織の運営を支えるTeam Specialistを募集します。エスカレーション対応、オペレーション改善、チーム支援などを通じて、顧客体験向上と組織パフォーマンス最大化を推進いただきます。

エレガンスと大胆さ、その両極を美へと昇華するブランドの"顔"×"マネジメント"

アジア地域への業務移管プロジェクトを主導し、移管後はグローバル／アジアチームと連携しながら
日本のサポートセンター全体の運営および品質改善をリードいただきます。

米国発の外資系大手消費財メーカーで、国内市場のコールセンター運営を統括し、KPI改善や業務プロセス最適化、ベンダーマネジメントを通じて顧客体験の向上とチーム育成をリードするマネージャーポジション。

世界規模でBPO・コンタクトセンター事業を展開する大手外資系企業にて、ECプラットフォームのカスタマーサポート運営を統括するコールセンターマネージャーを募集します。国内外のメンバーを率い、クライアントとの折衝やサービス品質向上を推進するポジションです。