Fintech・カスタマーサポート職/年収最大600万円|4X WFH policy

東京23区 正社員 年収 500万円 - 600万円 日系企業 求人詳細を見る
カスタマーサポートの役割は、優れた顧客対応を提供し、お客様からのお問い合わせに対応するとともに、顧客満足度を維持・向上させることです。
  • フレックスタイム制(コアタイム: 10:00 〜 15:00 )
  • 安定した正社員雇用

企業情報

当社クライアントは、フィンテック業界における大手企業です。日本国内に広く拠点を展開し、革新性と顧客サービスへの高いコミットメントで知られています。従業員数は多いものの、社内は協調性とチームワークを重視した風通しの良い環境であり、すべての社員の貢献が尊重されています。

職務内容

・ ベンダーおよびエンドユーザーからの問い合わせ対応(電話・メール)

・ 顧客満足度の維持および向上

・ 顧客対応履歴の記録および管理

・ 製品や会社方針の変更に関する研修への参加

・ 多国籍メンバーが所属するグローバル環境での協働

・ 既存業務プロセスの改善提案および効率化への貢献

理想の人材

本ポジションで成功するためには、以下のスキル・経験が求められます:・ カスタマーサポートまたはコールセンターでの実務経験(電話・メール対応)

・ 優れたコミュニケーション能力

・ 顧客志向の高いマインドセット

・ 問題解決に対する積極的な姿勢

・ 基本的なPCスキル(Word、Excel、PowerPoint)

・ 海外チームメンバーとのコミュニケーションが可能な英語力

・ ビジネスレベル以上の日本語力

条件・待遇

  • 年収5,000,000円〜6,000,000円
  • 〜2ヶ月分のボーナス支給あり
  • 安定した正社員雇用
  • フレックスタイム制(コアタイム:10:00〜15:00)
  • ハイブリッド勤務制度(在宅勤務率 約90%)
  • キャリア成長および専門性向上の機会
コンタクト
Davide Capretta
求人番号
JN-082026-7085381
電話
+81 3 6832 8675

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
カスタマーサービスオフィサー(インバウンド)
業界
金融
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Davide Capretta
担当コンサルタントの電話番号
+81 3 6832 8675
求人番号
JN-082026-7085381
企業タイプ
日系企業

ダイバーシティ&インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください