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韓国語と日本語を話すCXサポート

東京23区 正社員 年収 720万円 - 1100万円 外資系企業 求人詳細を見る
貴社のグローバルインフラ全体における重大なインシデント対応を管理・調整し、影響を最小限に抑え、迅速な復旧を実現していただきます。
  • 重大インシデント対応のリーダーとして活躍
  • 急成長企業で運用の卓越性を推進

企業情報

革新と急成長で知られるグローバルな大手Eコマース企業です。

職務内容

  • 重大インシデントの対応と調整をリード
  • ステークホルダーや経営陣への状況報告
  • 根本原因分析と事後レビューの推進
  • エンジニアリング・運用チームとの連携
  • インシデント管理プロセスとツールの改善

理想の人材

  • インシデントまたは問題管理の経験5年以上
  • ITILおよびサービス運用の深い理解
  • 優れたコミュニケーションとステークホルダー管理能力
  • プレッシャー下での対応力と部門横断チームのリード力
  • 英語流暢（韓国語または日本語があれば尚可）

条件・待遇

  • 競争力のある給与と成果に応じたボーナス
  • 優秀な人材が集うグローバルな職場環境
  • キャリア成長とスキル開発の機会
  • 柔軟な勤務形態
  • 健康・ウェルネスプログラムなどの福利厚生
コンタクト
Michelle Rosette
求人番号
JN-102025-6855876
電話
+813 6832 8698

求人情報

分野
カスタマーサービス
職種
コールセンターマネージャー・ディレクター
業界
IT・通信
勤務地
東京23区
雇用形態
正社員
担当コンサルタント
Michelle Rosette
担当コンサルタントの電話番号
+813 6832 8698
求人番号
JN-102025-6855876
企業タイプ
外資系企業

ダイバーシティ＆インクルージョン

マイケル・ペイジでは、多様性を受け入れるだけではなく、多様性のある社会づくりに取り組んでいます。あらゆるバックグラウンドの方からの応募を歓迎すると同時に、すべての人が自分らしく働けるようなインクルーシブな職場構築も支援しています。採用プロセスにおいて、お困りの方やサポートが必要な方がいましたら、お気軽にご連絡ください。