3000社・20000席あるクライアントのコールセンター業務の半数を在宅にする動きの中で、在宅コールセンター導入の為、営業同行をしながら「提案・設計・立ち上げ・完了」までを見ていただきます。
- 考え方が柔軟で、自由でのびのび働いていただけます。
- 誰もが聞いたことのある企業様で長く働いていただけます。
プロダクトマーケティングのチームに所属し、カスタマーセンターの運営のサポートをいただきます!
在宅勤務推奨企業ですので、業務を覚えた後は在宅勤務を基本とした勤務が可能
- 年収400万円以上
- 契約社員への登用前提
- カスタマーサービスの立ち上げに向けた経営戦略を立案・実行
- カスタマーサービスセンターに関わる予算・システム・運用デザインを考案
- EC業界のカスタマーサービスの立ち上げに参画できます
- 大手ならではの安定性、充実した福利厚生がございます
- カスタマーサービスチームのマネージャーとして、エスカレーション対応、人材育成に従事
- カスタマーサービスチームのマネージャーとして、エスカレーション対応、人材育成に従事データに基づいてお客様へのサービスのクオリティを分析、改善
- 某有名ファッションブランドでマネージャーとしてご活躍いただけます
- ECご経験の方、ご経験いかせます!
- カスタマーサービスチームのマネジメントおよびサービスの品質の工場
- カスタマーサービスチームのマネジメントおよびサービスの品質の工場関連部署ならびにAPACに適切にレポーティング
- 勢いのある企業で成長できます
- 整ったワークライフバランス
お客様、社内からの問い合わせ、価格確認、販売可否、見積、注文、請求 など、営業や関係部署と連携し対応していただく部署の管理監督をしていただきます。またパフォーマンス向上やプロセス改善などに取り組んで頂きます。
- 身の回りで身近に感じる製品をシェア高く製造している企業様です。
- 平均勤続年数が長く、落ち着いて長く働いていただけます。
カスタマーエクスペリエンス業務全般からマネジメントまで幅広くお任せします。 お客様によりゲームを楽しく快適に遊んでいただくための日々の応対や、カスタマーサービスの向上などお客様と直接接点をもつ部門です。メールでの窓口対応に限らず、様々な媒体にアプローチしながら顧客体験を創造していくと同時に、能動的に直接お客さまと接点を持ち、コミュニティを盛り上げていくために、イベントなどの企画立案および実施も想定しております。
- 「健康経営優良法人2021(大規模法人部門)」に認定され、働きやすい環境制度が充実しています!
- 大ヒットゲームを次々に生み出している企業様でファンの多いゲームに携わることができます。
- KPIマネジメント・業務改善への提言
- エスカレーション対応
- 整ったワーキングライフバランス
- 外資系リテール企業でマネージャー候補としてご活躍いただけます
複数地域のコールセンター運営を統括し、クライアントへ運営状況や改善の報告をお任せします。クライアントの役員クラスと交渉や会議もございます。
- 考え方が柔軟で、自由でのびのび働いていただけます。
- 誰もが聞いたことのある企業様で長く働いていただけます。
大手既存クライアント先で現場管理および事業所改善活動を行っていただきます。企業の売り上げ・顧客満足度に直接関係するとてもやりがいのある仕事です。
- 考え方が柔軟で、自由でのびのび働いていただけます。
- 誰もが聞いたことのある企業様で長く働いていただけます。
- Demonstrate your leadership responding for the team's success
- Manage a team of CS specialists providing quality of service to our customers
- Demonstrate your leadership responding for the team's success
- Create a learning culture environment and continuous improvement
The operations manager will implement the right processes and practices across the organization. The specific duties include, formulating strategy, improving performance, procuring material and resources and securing compliance.
- Work for multinational company
- We offer relocation package
Director of Operations will organize and oversee the daily operations. Will ensure that our business is well-coordinated and productive by managing procedures and coaching team.
- Promising Career Progression
- Work for global company!
The Sr. Customer Success Manager will implement and strategize CRM system and will plan and execute the service offerings.
- Work for a fast growing company!
- Nasdaq listed company!
Customer Service Country Manager will be responsible in overall leadership and management of customer service department in Japan.
- Global Company
- Nasdaq Listed Business
日本初・最大級のお花の定期便サービスにおいてカスタマーサポートのSVとして、 オペレーター採用、管理、業務フロー改善、教育プログラムの策定をお任せします。
- 拡大事業のサポート体制を基盤づくりから取り組むことが出来、ビジネスが拡大していくのを実感しながらが出来ます。
- レガシーな古い体質の業界にITサービスを導入していくことで、業界構造の改革にも着手いただけます。